Canais de Desporto Premium - Bilhete Anual SPORT TV HD

Bom dia @Alice Dias, 

Compreendemos o que nos indica. 

O “Bilhete Anual” como intitulado é obrigatoriamente ao ano. Pode, no entanto, querendo, consultar toda a informação no site NOS ou na descrição do serviço na box, App NOS ou Área de Cliente. 

Obrigado

Mas essa informação aparece onde no APP quando subscrevemos?
Não tem período de livre resolução?
Ainda não obtive essa informação.

Quanto às subscrições anuais ou campanhas como 1 mês de oferta e 2 meses de permanência ao conteúdo, sim, surge na App e Área de Cliente, @EuSó.

Ao que se refere é à permanência de 30 dias que, de momento, não se encontra disponível. Vamos repor essa informação. 
Obrigado

No bilhete anual, não aparece nenhuma informação sobre permanência nem sobre vantagens, nem sequer sobre penalizações.
Também não aparece qualquer informação sobre período de livre resolução e continuo sem obter essa informação.
 

Parece que a NOS só funciona por ‘’boca’’ ainda estou à espera das condições contratuais, só sabem dizer ‘’vai ali ver’’ que está lá.

Não encontro nem me enviam as condições contratuais.

Só sabem arrastar as situações para os clientes se cansarem e deixarem-se ficar.

Agradeço que me indique os passos para obter essa informação em box satélite.

Obrigado

@Mário P. Acredito que nas "Ofertas para Si" exista essa informação, embora mesmo nesses não vejo qualquer indicação sobre o direito de livre resolução pelo que teria sempre 30 dias para cancelar visto ser um contrato à distância.

Consegue indicar-me onde o consumidor abdica disso por exemplo ao subscrever um "bilhete anual" ou o panda anual, ou qualquer outro canal seja ele anual ou não?

@Alice Dias, não é possível ativar canais na box satélite, atendendo à tecnologia. 
Consulte a App NOS ou Área de Cliente e, em “Televisão”, consulte a informação em Gerir serviços premium. 
Obrigado

Não percebo porque me indicam que posso ver na Box se nem dá para ver na Box, se não sabem do que se trata porque dão “bitaites”?

A única informação que vejo nos canais Premium é isto:

“Serviço: Bilhete Anual SportTV HD

Serviço ativado a 14-08-2022

no equipamento XX:XX:XX:XX:XX:XX.

Renova a 14-10-2022.”

Quando faço desativar aparece a seguinte informação:

“Cancelamento previsto para 14-08-2023”

Mas dá erro no cancelamento, vamos lá perceber porquê!!

Também não percebo porque renova ao fim de 2 meses.

Mais que isso não vejo.

Mas não devo de ser só eu que não encontro as condições contratuais, uma vez que não mas enviam.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email em que pretende receber as condições gerais contratuais, @Alice Dias. 

Quanto ao bilhete anual o mesmo está descrito na imagem, por exemplo. Como também ao selecionar antes de subscrever, em “Ofertas para si”. Saiba como seguindo os passos abaixo:

1.  Aceda à App NOS e, em “Televisão”, escolha “Ativar e gerir canais premium”; 
2. De seguida, em “Ofertas para si”, selecione o conteúdo que pretende ver;

   

    

3. Antes de ativar é apresentada a informação do conteúdo a ativar. 

   

    

 
Obrigado