Box UMA problema na resolução 4K

Mais uma vez, podem resolver esta questão das resoluções trocadas?

Para alem disso, a box continua a mudar sempre a resolução, para 4k 50Hz em vez dos 60Hz, desde que criei este tópico à 2 anos.

Versão do software: 7.62.5

Ainda está para resolver, eu também tenho o problema da box, sempre que se liga, muda a resoluçao de 1080p para 4K e a unica maneira que eu encontrei para resolver o problema é desligar o HDMI-CEC e ela assim nao muda sempre que se liga.

Boa tarde, @RRUMA.

O @HASPT partilhou uma boa ajuda. 😊

Se surgirem mais questões, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Obrigado HASPT, desligar o HDMI-CEC resolveu a questão da constante alteração de resolução.

A experiencia com esta box uma tem sido péssima. Resoluções trocadas e constantemente alteração por causa da opção HDMI-CEC, ter de ligar varias vezes, porque não tem imagem, apenas aparece chuva estática.

Boa noite @RRUMA,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme, por favor, se está no canal de entrada correto na sua televisão, de forma a receber input da box.

Obrigado

Esperemos que a NOS consiga resolver este bug do HDMI-CEC, para evitar estarmos a utilizar dois comandos.

 Também já está na altura da NOS investir numa nova box, com mais memoria e porta gigabit, têm tantos modelos de router e tao poucos modelos de boxes.

Bom dia @HASPT, 😊

Verificamos que a situação do HDMI-CEC ainda se encontra em análise. Estamos a acompanhar e assim que tivermos conhecimento de que a situação está resolvida, partilharemos. 

Quanto à sua sugestão de uma nova box, que agradecemos. Sugerimos que fique atento às novidades, aqui, no Fórum NOS. Se surgirem partilharemos aqui.😉

Obrigado

João H. Tenho esta box UMA, onde esta tudo ligado corretamente, na tv esta ligado ao HDMI 1 e até comprei um novo cabo HDMI, porque vocês já não fornecem e o que me forneceram da ultima vez que ouve uma intervenção, não suportava 4k 60hz.

Mário P. as vossas analises e resoluções, demoram mais de 1 ano? É que é sempre a mesma historia,  estamos a analisar a situação, ou verifique a sua ligação.

Boa tarde @RRUMA,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento.

Caso a situação se mantenha, sugerimos seguir a recomendação do @HASPT sobre desligar a funcionalidade HDMI-CEC através da definições:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

João H. em relação a alteração constante da resolução, eu já fiz o que o HASPT disse e já agradeci.

(HDMI-CEC função que da muito jeito e infelizmente causa problemas na box).

Em relação a “reposição de parâmetros ao equipamento”, já fiz isso varias de vezes e nunca resolveu.