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Kilobyte
February 1, 2021
Pergunta

Box UMA problema na resolução 4K

Tenho uma Box UMA e de vez em quando, com ou sem a barra de informação do menu, existe interferência na imagem. Fui verificar as configurações na box e reparei que o problema era a resolução, em algumas situações baixa automaticamente a resolução de 2160p 60hz para 2160p 50hz, outras fica em  2160p 60hz, mas tenho de ativar na mesma, para o problema desaparecer.

É normal? Já aconteceu a mais alguém?

 

 

68 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 5, 2023

Boa tarde @RRUMA,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @HASPT.

Este tema já se encontra identificado, pelo que logo que surjam novidades serão partilhadas através dos meios habituais.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
September 5, 2023

Boa tarde Joao H.

 Eu sei que está a ser tratado, só quis lembrar mais uma vez para nao se esquecerem.😀

RRUMAAutor
Kilobyte
September 20, 2023

A historia do foi identificado e está a ser tratada, respondo com data da criação deste tópico 2 anos.

September 20, 2023

Eu já perdi a esperança na resoluçao do problema, mas até lá continuo com o HDMI CEC desligado e a utilizar os dois comandos.

 Também o problema do router 5 V2 nao assumir o WAP2, voltando sempre para WAP+WAP2, continua sem resoluçao.

Haja esperança, pode ser que daqui a um ano resolvam estes bugs todos.☹️

October 10, 2023

Eu também tenho um problema parecido.

Tenho a resoluçao em 1080p 50 Hz, mas quando ligo/desligo a box UMA ela volta para 4K 50 Hz.

Acho que tem a ver com as ultimas mudanças no HDMI-CEC, porque se desligar esta funçao já nao tenho esse problema.

 Também nao tenho a resoluçao 1080p 60Hz, apesar da minha tv a suportar.

 Enfim, é uma box cheia de bugs.😞

 Bom dia.

 Hoje de madrugada a box UMA foi actualizada com um novo software:

UX: 5.0.9

MW: 7.62.5

 Como de costume o log é muito vago:

 “Melhorias na performance e estabilidade”

Nao sei se o problema da mudança de resoluçao de video, ficou reparado, mas voltei a ligar o HDMI-CEC e vamos a ver se a resoluçao nao muda.

 

 Também a resoluçao 1080p 60 Hhz ainda nao me aparece, apesar da minha tv a suportar, tenho todas as resoluçoes menos essa.

  Obrigada

                               HAS

dxnog
Super User
Super User
October 10, 2023

Eu também tenho um problema parecido.

Tenho a resoluçao em 1080p 50 Hz, mas quando ligo/desligo a box UMA ela volta para 4K 50 Hz.

Acho que tem a ver com as ultimas mudanças no HDMI-CEC, porque se desligar esta funçao já nao tenho esse problema.

 Também nao tenho a resoluçao 1080p 60Hz, apesar da minha tv a suportar.

 Enfim, é uma box cheia de bugs.😞

 Bom dia.

 Hoje de madrugada a box UMA foi actualizada com um novo software:

UX: 5.0.9

MW: 7.62.5

 Como de costume o log é muito vago:

 “Melhorias na performance e estabilidade”

Nao sei se o problema da mudança de resoluçao de video, ficou reparado, mas voltei a ligar o HDMI-CEC e vamos a ver se a resoluçao nao muda.

 

 Também a resoluçao 1080p 60 Hhz ainda nao me aparece, apesar da minha tv a suportar, tenho todas as resoluçoes menos essa.

  Obrigada

                               HAS

Não mudou nada.

Também tenho essa atualização, dura 1, 2 dias até atualizarem o EPG e a box reinicia e lá alteram a resolução.

João H.
Gestor da comunidade
October 10, 2023

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens @HASPT e @dxnog.

A build 7.62 da box UMA, para além de correção de bugs, prevê a implementação de 3 funcionalidades com impacto na experiência de utilizador final:

  • Introdução da opção de gestão de autorizações
    Possibilidade de visualizar e gerir as suas autorizações referentes à publicidade endereçada e contactos da NOS diretamente na box UMA.
  • Nova Experiência de alteração de idioma
    Colocação da funcionalidade de alteração do idioma da box no 1º nível do menu Definições e identificação da linguagem com uma bandeira
  • Criação de uma área para tutoriais da UMA
    Criação de uma área nas Definições da box UMA com vídeos tutoriais de ajuda.

Iremos partilhar mais novidades brevemente.

Obrigado

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dxnog
Super User
Super User
October 10, 2023

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens @HASPT e @dxnog.

A build 7.62 da box UMA, para além de correção de bugs, prevê a implementação de 3 funcionalidades com impacto na experiência de utilizador final:

  • Introdução da opção de gestão de autorizações
    Possibilidade de visualizar e gerir as suas autorizações referentes à publicidade endereçada e contactos da NOS diretamente na box UMA.
  • Nova Experiência de alteração de idioma
    Colocação da funcionalidade de alteração do idioma da box no 1º nível do menu Definições e identificação da linguagem com uma bandeira
  • Criação de uma área para tutoriais da UMA
    Criação de uma área nas Definições da box UMA com vídeos tutoriais de ajuda.

Iremos partilhar mais novidades brevemente.

Obrigado

Obrigado pela informação mas isso são funcionalidades que não alteram nada, sao atualizações de cosmética.

O bug da resolução mantem-se e novas funcionalidades a sério continuamos à espera.

October 10, 2023

Obrigada pela informaçao, vamos continuar à espera da resoluçao dos outros problemas☹️.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 11, 2023

Assim que tivermos novidades quanto à resolução partilharemos, @HASPT
Agradecemos a compreensão. 
Obrigado

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