Boa tarde @Daniel Guerra,

Já verificou se os cabos da box estão bem ligados? Sugiro que siga os despistes neste tópico.
Caso a dificuldade se mantenha, sugiro que faça a reposição dos valores originais desta forma.

Se mesmo assim o problema se mantiver, uma vez que se trata de uma situação específica do serviço, ligue para as linhas de apoio aqui ou aguarde intervenção da gestão do fórum.

Obrigado

Boa tarde @Daniel Guerra,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique que todos os cabos estão corretamente ligado no painel traseiro da box e, de seguida, efetue uma reposição de parâmetros.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema.

Obrigado

Experimenta o canal 456 e lê a mensagem que te aparece.

Não te preocupes cabos está tudo ok.

Bom dia @Daniel Guerra, 

Diga-nos, por favor, se ao testar o canal indicado pelo @Guimas, surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual. 
Obrigado

Já está resolvido mas foi de um dia para outro sem fazer nada. 

Boa tarde, acontece muito na box Iris, aparecem do nada vários constrangimentos mas assim como aparecem, desaparecem.

Boa tarde,

Agradecemos o vosso testemunho e partilha @Daniel Guerra e @Jose Rodrigues.

Partilhe connosco, por favor, caso surja alguma outra questão @Daniel Guerra. Estamos sempre disponíveis para ajuar.

Obrigado