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Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024

Forum|Forum|2 years ago
March 30, 2024
248 comentários
93693 visualizações

A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS. 😉

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. :tv: :blush:

Atualização da grelha de TV - O que acontece

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.😎
Consulte a grelha completa de canais:

💢 Grelha de Fibra 💢
💢 Grelha da NOS TV 💢
💢 Grelha de Satélite 💢

Calendário de atualização

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

A partir de dia 16 de julho de 2024, os clientes Satélite podem ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite.

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

Santarém – 9 de abril de 2024
Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso) – 6 de junho de 2024
Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

Generalistas
Desporto
Infantis
Filmes e Séries
Entretenimento
Internacionais
Adultos
Rádios

Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.
Conheça o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box:

📃 Frequências digital aberto Continente 📃

📃 Frequências digital aberto Madeira 📃

📃 Frequências digital aberto Açores 📃

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais em televisões sem box, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.♻

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

Como posso ver a nova grelha na minha box?
Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, box HD 1.0, descodificador digital (DTA) ou equipamentos com serviço de televisão por satélite a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS..
Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?
A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.
Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?
A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
Saiba mais em:

Porque é que fiquei sem canais?
Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.

Caso esteja a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

Porque é que não consigo ver alguns canais?
Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.
Quando posso ver a nova grelha na UMA?
A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.
Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?
A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?
A partir de dia 16 de julho de 2024 já pode ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite em todo o país.

Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão. 😎

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS. 🤗

Mostrar respostas anteriores

Mário P.

Autor

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua questão.

Atualmente estamos a melhorar a qualidade do serviço de televisão e a atualizar a grelha de canais da NOS. De momento, o canal STAR Comedy mantém-se no pacote de canais que até agora integrou. Lamentamos que as nossas escolhas não vão de encontro às suas expectativas, continuaremos, no entanto, a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes com os serviços e produtos NOS. Caso existam novidades quanto às alterações da grelha NOS as mesmas serão comunicadas aqui no Fórum NOS, como também pelos meios habituais

Relativamente às boxes, sempre que estes equipamentos deixem de ter a capacidade de prestar os serviço com a qualidade esperada, a NOS atua em conformidade à semelhança do que aconteceu, por exemplo, com a Powerbox. É também permitido ao cliente que, querendo, renegoceie as condições que têm ao modificar os produtos e serviços que têm, mediante as condições contratuais em vigor.

@ruimvfernandes, muito obrigado pelo seu feedback e parecer. Ficamos contentes que esta atualização vá de encontro com as suas expectativas. Qualquer questão que tenha, partilhe-a connosco.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

CP001

Tenho uma televisão “antiga”, de 2007. Em Portugal só faz procura analógica, mas é é possível procurar canais DVB-C em outros países.

As configurações que tenho de procura são:

Modo de taxa de símbolo: Automático ou Definir Mhz
Modo de Varrimento: Rápido ou Completo
Modo de frequência de rede: Automático ou Definir MHz
Canais analógicos: Ligado ou Desligado

Eu lembro-me que havia uma forma de procurar canais que era instantânea, mas já não sei como configurar isso. Deve ter a ver com a frequência da rede? Que será a nova frequência de acolhimento de 330 Mhz?

Modo de taxa de símbolo: 6875 KS /s
Modo de Varrimento: Rápido
Modo de frequência de rede: 330 MHz?
Canais analógicos: Desligado

Os parâmetros a utilizar são os indicados acima. É a maneira rápida de sintonizar e na minha TV ordena os canais assim. Não temos ainda certeza sobre os 330 MHz, estamos à espera que a NOS confirme se é frequência de acolhimento. Em alternativa, pode experimentar Modo de frequência de rede: Automático e nos países Finlândia, Suécia, Alemanha (na minha TV preciso de selecionar o menu de reinicialização automática para escolher o país - menu de primeira instalação da TV)

* Atualização (comentário editado): Em resposta posteriormente a NOS confirmou a nova frequência de acolhimento - são os 330 MHz, de facto.

isplitter

Exabyte

Modo de taxa de símbolo: 6875 KS /s
Modo de Varrimento: Rápido
Modo de frequência de rede: 330 MHz?
Canais analógicos: Desligado

Os parâmetros a utilizar são os indicados acima. É a maneira rápida de sintonizar e na minha TV ordena os canais assim. Não temos ainda certeza sobre os 330 MHz, estamos à espera que a NOS confirme se é frequência de acolhimento. Em alternativa, pode experimentar Modo de frequência de rede: Automático e nos países Finlândia, Suécia, Alemanha (na minha TV preciso de selecionar o menu de reinicialização automática para escolher o país - menu de primeira instalação da TV)

Não estou a ter sorte com esta TV, encontro 0 canais.

Se calhar a frequência de rede não será essa. A procura é muito demorada, e depois não encontra nenhum canal. Já tentei várias vezes, tentei deixar em automático, mas nada. Também tentei usar os 714 Mhz e também não encontra nada.

dxnog

Super User

Numa TV recente a sintonia automática resolve. Os canais aparecem completos e ordenados. O diabo está nas TVs mais antigas.e nas televisões de entrada de gama

Parâmetros de sintonia (aconselhados)

Frequência de acolhimento:

330* MHz

256 QAM | 6875 KS /s

A frequência indicada tem lá guardada a informação com a ordem dos canais. Poderá haver outras frequências que funcionem como frequência de acolhimento, mas apenas é preciso introduzir uma.

FTA only: Off

LCN: On

País: Finlândia, Suécia, Alemanha, França, Espanha, experimentar todos as opções até dar

(A mudança de país permite em TVs mais antigas ver caracteres acentuados e cedilhas e sintonizar mais facilmente os canais ordenados)

Língua: Portuguesa

Tipo de sintonia: Digital Cabo (Pesquisa Rápida - Rede)

Especificações obrigatórias da TV/sintonizador para sintonizar todos os canais:

DVB-C MPEG-4

HD

Informação completa para sintonia manual (desaconselhado sintonizar manualmente):

274 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
282 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
290 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
298 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
306 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
314 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s

338 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
346 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
354 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
362 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
370 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
378 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
386 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
394 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
402 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s

426 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
434 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
442 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
450 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
458 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
466 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s
538 MHz	256 QAM \| 6875 KS /s

Tenho uma televisão “antiga”, de 2007. Em Portugal só faz procura analógica, mas é é possível procurar canais DVB-C em outros países.

As configurações que tenho de procura são:

Modo de taxa de símbolo: Automático ou Definir Mhz
Modo de Varrimento: Rápido ou Completo
Modo de frequência de rede: Automático ou Definir MHz
Canais analógicos: Ligado ou Desligado

Eu lembro-me que havia uma forma de procurar canais que era instantânea, mas já não sei como configurar isso. Deve ter a ver com a frequência da rede? Que será a nova frequência de acolhimento de 330 Mhz?

Para já, e apesar de já ter TVs com a nova grelha, esta TV continua a funcionar com a grelha antiga, ou seja canal 01 RTP SD e canal 301 RTP1 HD. Parece que a NOS tem as duas grelhas ativas em simultâneo, por enquanto.

Pois tem dado que as boxes da UMA ainda não atualizaram para a nova grelha, dai haver 2 grelhas.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens @CP001, @isplitter e @dxnog.

@isplitter testou alguma outra televisão ou box na mesma ligação de sinal TV onde não está a conseguir efetuar a sintonia?

Pode, por favor, partilhar connosco modelo da televisão em causa?

Obrigado

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isplitter

Exabyte

Boa tarde,

@isplitter testou alguma outra televisão ou box na mesma ligação de sinal TV onde não está a conseguir efetuar a sintonia?

Pode, por favor, partilhar connosco modelo da televisão em causa?

Obrigado

Sim, a box UMA funciona corretamente na mesma tomada em que tenho esta TV ligada.

Não tenho agora aqui comigo o modelo, é uma televisão da philips, talvez seja de 2010, tinha dito 2007, mas acho que é pouco mais recente. Eu entretanto tento confirmar o modelo.

Se entretanto conseguirem dizer qual é a frequência de rede, ou frequência de acolhimento, agradecia.

H

HMG Silva

Byte

Para onde foi a RTP MEMÓRIA?

isplitter

Exabyte

Para onde foi a RTP MEMÓRIA?

Posição 130, na nova grelha. Está na categoria entretenimento.

https://www.nos.pt/tv/novidades/Nova-Grelha?tabId=entretenimento

J

José Miguel de Jesus

Kilobyte

Após a atualizaçao da nova grelha de canais, fiquei com a tv toda baralhada ! O primeiro canal que me aparece é o canal 11! Os canais principais , RTP 1, 2 Sic, etc. estão lá para o meio nem sei onde! Também houve canais que desapareceram, como por exemplo a CMTV, RTP MADEIRA, ETC. Já fiz várias procuras e o resulpado é sempre o mesmo!

Resumindo fiquei pior do que já estava!

Dispenso estas melhorias que só me trazem um pior serviço !!!

Espero que resolvam esta situação!

Jorge C

Super User

Boa noite @José Miguel de Jesus,

Se a sua TV não tem a possibilidade de ordenar os canais, terá de o fazer manualmente.

Claro que existe uma alternativa, que é o DTA mas tem um custo.

Obrigado.

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