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Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2024
DestaqueNews

Atualização do serviço de TV da NOS - Nova grelha de canais 2024

A televisão da NOS está a evoluir.
Estamos a melhorar a qualidade do serviço de TV e a atualizar a grelha de canais da NOS. 😉

A nova grelha de canais vai privilegiar a melhor qualidade de imagem, por isso, os canais em alta-definição (HD) vão estar em primeiro lugar na grelha. ​ :tv: :blush:

 

Atualização da grelha de TV - O que acontece​

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Com a atualização da grelha de televisão, os canais HD passam para o início da grelha e a estar organizados por temáticas.😎
Consulte a grelha completa de canais:

💢 Grelha de Fibra 💢
💢 Grelha da NOS TV 💢
💢 Grelha de Satélite 💢

Calendário de atualização

A partir de dia 13 de junho de 2024, os clientes podem ver a nova grelha de televisão nos equipamentos UMA, Apple TV, Android TV e na aplicação NOS TV em todo o país.

A partir de dia 16 de julho de 2024, os clientes Satélite podem ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite.

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)
  • Beja, Évora, Portalegre, Santiago do Cacém, Leiria, Caldas da Rainha e Faro – 28 de maio de 2024
  • Porto A (Barcelos, Esposende, Gondomar, Maia, Matosinhos, Porto, Valongo, Viana do Castelo e Vila Nova de Gaia), Mirandela (Chaves, Peso da Régua, Lamego, Vila Real) e pequenas localidades em todo o território de Portugal continental – 4 de junho de 2024
  • Porto B (Braga, Espinho, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Paços de Ferreira, Paredes, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira e Santo Tirso)  6 de junho de 2024
  • Madeira e Açores – 13 de junho de 2024

 

 

Conheça a nova grelha de canais

Descubra as novas posições dos canais por temáticas:

  • Generalistas

     

     

  • Desporto

     

     

     

  • Infantis

     

     

  • Filmes e Séries

     

     

  • Entretenimento

     

     

     

     

  • Internacionais

     

     

     

  • Adultos

     

     

  • Rádios

     


Como aceder à nova grelha de canais

A grelha de canais é atualizada automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estive a ver numa televisão sem box, faça uma sintonia de canais.
Conheça o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box: 

📃 Frequências digital aberto Continente 📃

📃 Frequências digital aberto Madeira 📃

📃 Frequências digital aberto Açores 📃

 

Sintonia de canais na sua televisão sem box

Para fazer a sintonia de canais em televisões sem box, siga os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV é de outra marca, siga os passos indicados em sintonia genérica.
 

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Samsung:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV LG:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Philips:

 

Consulte o passo-a-passo

Assista ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV Sony:

 

Consulte o passo-a-passo

Sintonia genérica

  1. Ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão. Normalmente a entrada da televisão para o cabo tem o nome de "Ant IN", "Antenna", "Cable In" ou "RF In";
  2. Com o comando da TV pressione o botão que lhe permite aceder ao menu da televisão e escolha a opção que permite sintonizar canais. Esta deve ter a designação de “Menu”, “Configurações”, "Definições", “Opções” ou “Sintonia”;
  3. Faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Antes, confirme que seleciona a opção "Canais digitais" ou "Canais DVB-C";
  4. Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.

Assista ainda ao vídeo-tutorial e saiba como fazer sintonia de canais na sua TV:

 

 

 

Troca de Powerbox

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta-definição, pelo que é necessário trocar de equipamento.♻

Saiba mais sobre a troca de Powerbox:

 

 

Respostas às perguntas mais frequentes

Ficou com dúvidas sobre a atualização da grelha de canais NOS? Consulte as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Como posso ver a nova grelha na minha box?

    Caso tenha uma box UMA, Apple TV, Android TV, IRIS, box HD 1.0, descodificador digital (DTA) ou equipamentos com serviço de televisão por satélite a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, fale connosco no Fórum NOS.​.

  2. Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?

    A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS.

  3. Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?

    A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais, pelo que para continuar a ter acesso aos canais alvo desta atualização, é necessário trocar de equipamento.
    Se possui uma Powerbox efetue a troca da mesma por um modelo mais recente, de forma gratuita.
    Saiba mais em:

  1. Porque é que fiquei sem canais?

    Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição, pelo que é necessário trocar de equipamento por um modelo mais recente. Fale connosco no Fórum NOS para trocar de box gratuitamente.
     

    Caso esteja  a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Caso tenha dificuldades, fale connosco no Fórum NOS

  1. Porque é que não consigo ver alguns canais?

    Desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box. Veja como fazer uma pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima.

  2. Quando posso ver a nova grelha na UMA?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na box UMA em todo o país.

  3. Quando posso ver a nova grelha na Apple TV e Android TV?

    A partir de dia 13 de junho de 2024 já pode ver a nova grelha de televisão na aplicação NOS TV, incluindo nas boxes Apple TV e Android TV.

  1. Quando posso ver a nova grelha de canais no serviço de televisão por satélite?

    A partir de dia 16 de julho de 2024 já pode ver a nova grelha de canais em todos os equipamentos com serviço de televisão por satélite em todo o país.

     


Continuamos a trabalhar para oferecer a melhor experiência de televisão. 😎

Partilhe connosco se tiver alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajuda aqui, no Fórum NOS. 🤗

248 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 22, 2024

Compreendo, mas podem dizer-me se a nova grelha de canais vai surgir já no dia 23 na Box UMA ou a alteração nestas Boxes vai ocorrer numa fase posterior? Não vejo a Box UMA incluída nos equipamentos que vão estar sujeitos a mudança de grelha no dia 23 (Lisboa).

 

Segundo o tópico oficial em baixo “A nova grelha ainda não está disponível na box UMA. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e brevemente fica disponível neste equipamento. Antecipadamente, vai receber uma comunicação a avisar da data de alteração.”

Obrigado

Megabyte
May 22, 2024

Compreendo, mas podem dizer-me se a nova grelha de canais vai surgir já no dia 23 na Box UMA ou a alteração nestas Boxes vai ocorrer numa fase posterior? Não vejo a Box UMA incluída nos equipamentos que vão estar sujeitos a mudança de grelha no dia 23 (Lisboa).

 

Segundo o tópico oficial em baixo “A nova grelha ainda não está disponível na box UMA. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e brevemente fica disponível neste equipamento. Antecipadamente, vai receber uma comunicação a avisar da data de alteração.”

Obrigado

 

OK. Obrigado. Também percebi isso. A minha dúvida passa então a ser o que sucede às boxes IRIS que tenho associadas à conta UMA: vão sofrer já alteração de grelha? Parece estranho, dado que estas boxes estão interligadas à UMA a tantos níveis… mas pode ser que sim.

Em todo o caso, recebi ontem um SMS de alerta da NOS a anunciar a alteração da grelha para dia 23, o que me deixa na dúvida, precisamente perante a informação de que “A nova grelha ainda não está disponível na box UMA”.

Jorge C
Super User
Super User
May 22, 2024

 

OK. Obrigado. Também percebi isso. A minha dúvida passa então a ser o que sucede às boxes IRIS que tenho associadas à conta UMA: vão sofrer já alteração de grelha? Parece estranho, dado que estas boxes estão interligadas à UMA a tantos níveis… mas pode ser que sim.

Em todo o caso, recebi ontem um SMS de alerta da NOS a anunciar a alteração da grelha para dia 23, o que me deixa na dúvida, precisamente perante a informação de que “A nova grelha ainda não está disponível na box UMA”.

 

A informação está toda no inicio do tópico 😅

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)

Obrigado

Megabyte
May 22, 2024

 

OK. Obrigado. Também percebi isso. A minha dúvida passa então a ser o que sucede às boxes IRIS que tenho associadas à conta UMA: vão sofrer já alteração de grelha? Parece estranho, dado que estas boxes estão interligadas à UMA a tantos níveis… mas pode ser que sim.

Em todo o caso, recebi ontem um SMS de alerta da NOS a anunciar a alteração da grelha para dia 23, o que me deixa na dúvida, precisamente perante a informação de que “A nova grelha ainda não está disponível na box UMA”.

 

A informação está toda no inicio do tópico 😅

Os clientes podem começar a ver a nova grelha nos equipamentos IRIS, box HD 1.0, Descodificador Digital (DTA) e TV sem box, a partir das seguintes datas e zonas:

  • Santarém – 9 de abril de 2024
  • Aveiro, Coimbra, Covilhã e Viseu – 7 de maio de 2024
  • Alcochete, Almada, Barreiro, Montijo, Moita, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal e Vendas Novas – 16 de maio de 2024
  • Lisboa – 21 e 23 de maio de 2024 (2 fases)

Obrigado

 

Eu agradeço a resposta, mas obviamente eu sei ler e fiz a avaliação da situação com base nessa informação. Em nenhum lado é explicado o que sucede nos casos em que, numa habitação, as Boxes IRIS estão associadas à Box UMA… Ficam a funcionar com grelhas diferentes? Talvez… essa seria uma boa resposta. Não sabem? Também é uma boa resposta. Como sempre é esperar para ver.

De qualquer forma, uma sugestão: se há vontade de esclarecer a minha dúvida seria melhor ler a minha pergunta com cuidado. Tive três respostas consecutivas que se limitam a citar informação que está clara e disponível. Não acrescenta nada, não esclarece - em nenhum momento se fala aí de situações em que as boxes IRIS são secundárias - e desanima quem acredita que vai encontrar informação aqui. Totalmente desnecessário.

Jorge C
Super User
Super User
May 23, 2024

@Luis B a informação que existe é que muda na box iris mas mantém-se na box uma, está escrito.

Obrigado

Megabyte
May 23, 2024

@Luis B a informação que existe é que muda na box iris mas mantém-se na box uma, está escrito.

Obrigado

Ok.

É isso, mesmo para quem tem Box Iris apenas como Box secundária da UMA.

A Box Uma não alterou a grelha, mas as Boxes secundárias da minha conta UMA (que são boxes IRIS) alteraram de facto a grelha. Por essa razão, a box UMA primária tem uma grelha diferente das “Umas secundárias”.

Para já o único inconveniente relevante que vi é que o agendamento de gravações que fiz na UMA não aparece nas outras Boxes no caso dos canais que mudaram de posição na grelha (por exemplo, o caso da Eurosport). Não sei se isso vai ter reflexo na visualização das gravações, mas é o principal efeito que reparei da grelha assimétrica que agora tenho entre boxes da mesma conta.

De resto, notei que alguns canais não ficaram funcionais num primeiro momento (Sic Radical , FOX...). Mas ligando e desligando a box parece tudo normal.

João H.
Gestor da comunidade
May 23, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Luis B e ajuda do @Jorge C em esclarecer.

Pedimos, por favor, que nos detalhe, as gravações agendadas já efetuadas, não surgem disponíveis para visualização através das boxes secundárias, IRIS?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
May 23, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Luis B e ajuda do @Jorge C em esclarecer.

Pedimos, por favor, que nos detalhe, as gravações agendadas já efetuadas, não surgem disponíveis para visualização através das boxes secundárias, IRIS?

Obrigado

Ainda não sei sobre a disponibilidade para visualizar. Só saberei à noite.

O que sei é que as gravações que agendei na Uma em canais que mudaram a sua posição na grelha (neste caso os Eurosports) deixaram de aparecer como agendadas nas boxes secundárias Iris.

Mais logo já confirmo a questão da visualização (pode não depender da informação de agendamento).

João H.
Gestor da comunidade
May 23, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Luis B,

As gravações são agendadas para realização através da cloud e disponibilizadas em todos os equipamentos, pelo que as mesmas deverão estar disponíveis após gravação.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema.

Obrigado

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Megabyte
May 23, 2024

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Luis B,

As gravações são agendadas para realização através da cloud e disponibilizadas em todos os equipamentos, pelo que as mesmas deverão estar disponíveis após gravação.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre este tema.

Obrigado

É isso mesmo. A visualização da gravação em causa está disponível na box Uma e secundárias.

Obrigado.