Boa tarde,

Agradecemos imenso os vossos testemunhos e sugestões @ruimvfernandes e @jppo.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós. 

Fiquem atentos a todas as novidades aqui, no Fórum NOS. 

Obrigado

No que “está bem”??

Eu geralmente discordo da NOS, mas neste caso estou em TOTAL e completo acordo!

Já desesperava em tentar dizer aos familiares para seleccionar os canais no final da grelha para ter acesso ao conteúdo HD!!!

E canais SD e HD a ocupar o espectro? Para???

Já era hora da NOS efectuar esta reformulação da grelha!

A IRIS é tão desprezível que nem merece ser mencionada! :D

A BOX IRIS foi “descontinuada”?

É que a minha é um autêntico PISA PAPEIS que gasta 17 WATTS em STANDBY!!! (e a NOS quer renegociar o contrato para me mudar este dinossauro, o que está completamente fora de questão!!!)

A iris já tinha a grelha atualizada. Só faltava o serviço UMA e Nos TV.

EDIT:

Estive a pesquisar os consumos em Standby. De facto há um consumo de 16,6 Watts, para o Standby ativo, sendo que passa para 0.4 W em Standby efetivo. Os 16,6W não sejam tão estranhos para uma box que tem um disco rígido que materá ligado.

Estas informações constam do manual da Box, numa altura em que a Zon/NOS ainda sabia produzir um manual. Sobre as BOX UMA não há qualquer informação do consumo em standby. Não me parece que seja 0,4W, acho que a UMA V1 gasta mais.

Para a BOX iris sem disco rígido:

Boa noite,

A minha TV ficou com uma qualidade muito má após esta atualização. Tudo o que seja canal HD tem vários cortes. Os canais não HD funcionam bem. Já fiz de tudo, sintonizar manualmente nas configurações recomendadas, trocar cabo, trocar o módulo onde liga a antena na parede e nada melhora. Preciso do vosso apoio. Quero que o serviço que pago esteja com qualidade o que não aconteceu após esta nova atualização.

Boa noite @Nuno Miguel Fernandes Cruz,

Por favor detalhe se a situação também acontece com a box de TV.

Obrigado.

Boa noite @Jorge C,

não, o problema acontece apenas nas TVs sem Box

@Nuno Miguel Fernandes Cruz vou sugerir que como prova inequívoca de comprovar a situação, ligue uma TV ao cabo coaxial que liga à box de TV e comprove o problema se mantém.

Caso persista, sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade para o ajudar a se necessário agendar um equipa técnica para verificação da qualidade do sinal.

Por favor, partilhe feedback.

Obrigado.

@Jorge C As minhas TVs estão todas montadas em suportes de parede, não vou andar a passear as TVs pela casa, quando antes desta atualização tudo funcionava sem problemas.

ficarei a aguardar então a intervenção dos gestores da comunidade. Obrigado e boa noite

Boa tarde @Ana9200 

Deixo uma sugestão. Verifique por favor se nas configurações da box não tem ativo algum filtro de canais ou lista de canais favoritos. Se estiver ativo, desative e reinicie a box, por favor. Pode ser que assim os canais já apareçam.

Boa tarde,

O @CP001 partilhou uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Agradecemos o seu testemunho @Nuno Miguel Fernandes Cruz e a ajuda do @Jorge C.
Sugerimos que desligue e volte a ligar o cabo de sinal que liga à tv em ambas as extremidades e faça nova sintonia. 

Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado

Bom dia,

tal como mencionei no meu comentário inicial. Já fiz de tudo. Ate trocar o interruptor onde liga o cabo, Ligar o cabo direto nada melhora.

´´

Porquê que a BOX UMA V1 aparece como não sendo 4K?

Quando apresentaram a UMA V1, sempre foi apresentada como sendo 4K.

Boa tarde, @Nuno Miguel Fernandes Cruz 

Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde, @isplitter 

Agradecemos a sua partilha. A Box UMA V1 é compatível com imagem 4K, sim. 

Se surgirem mais questões, partilhe com a comunidade.

Obrigado 

Para onde foram os canais de Radio?  Aparece a mensagem “Serviço indisponível”

Boa noite,

Podem explicar o porquê de terem alterado a posição da RTP Memória da 18 para a 130? Não faz sentido nenhum ter este canal no meio da grelha, completamente fora do contexto! Trata-se de um canal aberto e generalista português e deveria continuar junto dos primeiros canais, tal como estava.

Acho que deve ter ai um problema de sinal fraco.

Com a alteração das frequências,  os canais HD que foram alterados alguns mudaram para frequências mais baixas que necessitam de ter um sinal mais forte, o que se nota menos em frequências mais altas.

Dai ter problemas nos canais HD como refere e tendo varias Tvs ligadas, mais se nota, pois o sinal é dividido por vários cabos e a potência/qualidade é menor.

Será melhor agendar uma intervenção técnica para verificar a instalação, pois pode necessitar de alguma intervenção.

Boa Tarde,

A frequência de acolhimento 274 já não está a funcionar.

714 continua a funcionar.

Moderadores, alguma informação oficial de qual frequência de rede utilizar?

Já vi que disponibilizaram a frequências dos canais, mas isto é outra coisa.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens.

@isplitter, estamos a analisar a sua questão internamente e logo que tenhamos informações partilhamos. 

@AgoSantos os canais de rádios encontra-se entre as posições #270 a #290. Consulte a grelha aqui. Caso esteja aa utilizar a box UMA, aceda através da app Rádios.

Agradecemos o seu testemunho @Pedro_Fernandes_81. O canal RTP Memória encontra-se junto dos restantes canais de “Entretenimento “ e não “Generalistas”.

Obrigado

Generalista ou de Entretenimento, não faz sentido nenhum ter sido movido para o meio da grelha! Por essa ordem de ideias, metade dos "generalistas" tinham de mudar de posição! 

Boa tarde,

Lamentamos que as nossas escolhas não tenham ido de encontro com as suas expectativas @Pedro_Fernandes_81. Ainda assim, agradecemos o seu testemunho e partilha sobre o tema. Os testemunhos da comunidade são importantes para nós.

@isplitter, partilhamos as informações sobre o canal de acolhimento para o continente, Açores e Madeira:

Continente

• SR: 6875 
• Modulação: QAM256
• Frequência: 330 MHz

Açores

• SR: 6875
• Modulação: 256QAM
• Frequência: 522 MHZ

Madeira

• SR: 6.875 
• Modulação: 64-QAM
• Frequência: 467.2 MHz

Obrigado

Boa tarde @João H.,

Agradeço o esclarecimento uma vez que diversos utilizadores referiam outras frequências.

Obrigado.

Boa tarde, @João H.,

Obrigado! Então sempre se confirma a frequência de acolhimento que tínhamos avançado inicialmente.

@Jorge C era a frequência que eu tinha avançado inicialmente. Estávamos a tentar estudar qual seria a correta e houve um utilizador que funcionou bem com os 274 MHz, daí termos deixado de avançar com os 330 MHz e termos passado a falar nos 274 MHz

A NOS também pode ter mexido entretanto

Boa tarde a todos,

Atualizámos o nosso artigo com o plano de frequências da Grelha de canais Digitais para televisões sem box: 

 Frequências digital aberto Continente 

 Frequências digital aberto Madeira 

 Frequências digital aberto Açores 

Partilhe connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado