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fev. 10, 2022 10:40 da tarde UTC
Respondido

App NOS TV - Gestão de Equipamentos

Boa noite! Gostaria de saber como eliminar dispositivos da minha Nos TV. Tentei fazer mas está a dar erro suspeito que me invadiram a conta.obrigado

    CP001
    CP001Resposta
    fev. 12, 2022 2:37 da manhã UTC

    @Danilo Ventura a app já encaminhou para essa página na opção de gestão de dispositivos, mas presentemente não está a encaminhar.

     

    A página da qual está à procura é esta: 

    https://loginportal.nos.pt/devices

    93 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 2, 2022 3:32 da tarde UTC

    Sim, por questões de segurança é recorrente a NOS solicitar a confirmação da password em equipamentos Android, @Fabio camarinha. 

    Recordamos que equipamentos da Apple a validação de segurança é feita pelo “Fornecedor de TV”. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    abr. 2, 2022 3:33 da tarde UTC

    Mas se essa conta tiver acesso antes não consigo porque as contas todas tiveram acesso quase todos os dias então renova 30 dias 

    Kilobyte
    abr. 9, 2022 5:28 da tarde UTC

    boa tarde.

    tenho pessoas a usarem a minha conta na app nos e nao consigo retirar pois usam quase todos os dias e nao consigo retirar passado os 30 dias pois esta sempre a renovar a data. ja mudei a palavra pass mas conseguem ter acesso na mesma, pois ao mudar essas contas nao vai a baixo.

    gostaria que me retirassem estas pessoas 

    obrigado 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 9, 2022 5:47 da tarde UTC

    Boa tarde @Fabio camarinha, 

    Movemos o seu comentário para o artigo onde já abordou o tema. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à App NOS TV para o perfil @Fórum. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    abr. 9, 2022 8:34 da tarde UTC

    Ola , como posso eliminar dispositivos com a meu ID na NOSTV ??? OBRIGADA 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 9, 2022 8:38 da tarde UTC

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Telma Gomes, 

    Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. De momento, apenas pode remover os equipamentos que acederam há mais de 30 dias. 

    Obrigado

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    abr. 9, 2022 8:41 da tarde UTC

    Oh , tenho pena porque eu agora quero aceder e não consigo , e o serviço e meu e não dos outro 😩😩😩

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 9, 2022 8:54 da tarde UTC

    Lamentamos, @Telma Gomes. 
    Sugerimos que modifique a password por uma nova. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    abr. 9, 2022 8:55 da tarde UTC

    obrigada , mas já fiz ! Também mudei o pin que inicia a televisão em casa também 🙏🏼

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    abr. 9, 2022 9:02 da tarde UTC

    Fale connosco se surgirem questões, @Telma Gomes. 
    Caso volte a ocorrer, por favor, fale connosco e suprimimos o registo para que esta situação não se volte a verificar. 
    Muito obrigado e um bom fim-de-semana. 😊

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