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Kilobyte
May 16, 2019
Pergunta

Alteração canais pack Séries e Documentários 9 julho

Bom dia,

Na última fatura vem a seguinte referência:
"A composição do pack Séries e Documentários será alterada a partir de 9 de julho, data que pode sofrer adiamentos por razões técnicas. Pode a qualquer
momento cancelar a subscrição do pack na box/Área de Cliente NOS sem encargos adicionais. Mais informação em nos.pt/packscanais."

Contudo, não encontro esta informação (quais as alterações efetivas) no endereço indicado.
Podem indicar quais são as alterações por favor?

Obrigado

    155 Comentários

    Diogo
    Super User
    Super User
    August 10, 2019






    NOS STUDIOS HD e SD ou apenas SD?

    É que se for o NOS STUDIOS SD e HD não faz sentido, uma vez que existe uma subscrição que custa 5 EUROS para o NOS STUDIOS HD!
    Aderindo ao novo pack tens direito ao NOS Studios em HD e SD. Assim como o NOS Studios+, que podes aceder através da box ou da App NOS TV. É uma espécie de videoclube do canal. Os filmes que são transmitidos no canal ficam disponíveis lá.
    Pois, mas na IRIs só tem SD
    Na Íris já não posso confirmar nada, porque sou UMA mas não faz sentido procederem assim. Aderindo ao pack devem ter acesso à versão HD.
    Pois é, eu também não posso afirmar como funciona porque não ativei o pack ainda. Mas, nos Serviços Adicionais tem pack canais estra 5.00€ e tem NOS Studios HD 5.00€

    Porque podes escolher só ativar o canal NOS Studios em vez do Pack, mas uma vez que o canal em SD e HD já está incluído no Pack Canais Extra aderes ao pack.
    OMG! Mas isto não faz qualquer sentido!

    E na descrição nem sequer aparece PACK CANAIS EXTRA + NOS STUDIOS SD+HD (e sinceramente não arrisco, porque não faz qualquer sentido o NOS STUDIOS SD + HD estar incluído no PACK DE CANAIS EXTRA, quando existe uma opção de subscrição por 5 EUROS também apenas para o NOS STUDIOS HD! Não faz qualquer sentido!!)


    Na UMA também aparece essa opção e temos o canal HD e SD de forma gratuita. Apenas não escreveram “HD” a seguir ao SD no novo pack, mas se vires a lista de canais que o pack contém tem lá a versão HD igualmente incluída.
    @Diogo
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 10, 2019







    NOS STUDIOS HD e SD ou apenas SD?

    É que se for o NOS STUDIOS SD e HD não faz sentido, uma vez que existe uma subscrição que custa 5 EUROS para o NOS STUDIOS HD!
    Aderindo ao novo pack tens direito ao NOS Studios em HD e SD. Assim como o NOS Studios+, que podes aceder através da box ou da App NOS TV. É uma espécie de videoclube do canal. Os filmes que são transmitidos no canal ficam disponíveis lá.
    Pois, mas na IRIs só tem SD
    Na Íris já não posso confirmar nada, porque sou UMA mas não faz sentido procederem assim. Aderindo ao pack devem ter acesso à versão HD.
    Pois é, eu também não posso afirmar como funciona porque não ativei o pack ainda. Mas, nos Serviços Adicionais tem pack canais estra 5.00€ e tem NOS Studios HD 5.00€

    Porque podes escolher só ativar o canal NOS Studios em vez do Pack, mas uma vez que o canal em SD e HD já está incluído no Pack Canais Extra aderes ao pack.
    OMG! Mas isto não faz qualquer sentido!

    E na descrição nem sequer aparece PACK CANAIS EXTRA + NOS STUDIOS SD+HD (e sinceramente não arrisco, porque não faz qualquer sentido o NOS STUDIOS SD + HD estar incluído no PACK DE CANAIS EXTRA, quando existe uma opção de subscrição por 5 EUROS também apenas para o NOS STUDIOS HD! Não faz qualquer sentido!!)
    Os clientes Íris podem escolher aderir apenas ao canal à parte por 5€, mas se quiser ter +30 canais que o Pack Canais Extra inclui assim como o NOS Studios SD e NOS Studios HD, pode aderir igualmente por 5€. Apenas não colocaram o “HD” mas está incluído no novo pack.

    Pode realmente ser assim, não vou discutir porque não tenho o pack, mas a ser assim não faz sentido nenhum. Acho incompreensível. Então uma pessoa vai aderir a um canal por €5.00 se tem o mesmo serviço num pack com 30 canais pelos mesmos €5.00 ?
    marcolopes
    Super User
    Super User
    August 10, 2019

    Na UMA também aparece essa opção e temos o canal HD e SD de forma gratuita. Apenas não escreveram “HD” a seguir ao SD no novo pack, mas se vires a lista de canais que o pack contém tem lá a versão HD igualmente incluída.


    Realmente na lista de canais: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx não há discriminação entre UMA / IRIS. O NOS STUDIOS SD + HD está lá listado...

    Não se entende que exista uma OPÇÃO isolada para a subscrição do NOS STUDIOS (pelo mesmo preço do PACK EXTRA que tem dezenas de canais).
    Diogo
    Super User
    Super User
    August 10, 2019








    NOS STUDIOS HD e SD ou apenas SD?

    É que se for o NOS STUDIOS SD e HD não faz sentido, uma vez que existe uma subscrição que custa 5 EUROS para o NOS STUDIOS HD!
    Aderindo ao novo pack tens direito ao NOS Studios em HD e SD. Assim como o NOS Studios+, que podes aceder através da box ou da App NOS TV. É uma espécie de videoclube do canal. Os filmes que são transmitidos no canal ficam disponíveis lá.
    Pois, mas na IRIs só tem SD
    Na Íris já não posso confirmar nada, porque sou UMA mas não faz sentido procederem assim. Aderindo ao pack devem ter acesso à versão HD.
    Pois é, eu também não posso afirmar como funciona porque não ativei o pack ainda. Mas, nos Serviços Adicionais tem pack canais estra 5.00€ e tem NOS Studios HD 5.00€

    Porque podes escolher só ativar o canal NOS Studios em vez do Pack, mas uma vez que o canal em SD e HD já está incluído no Pack Canais Extra aderes ao pack.
    OMG! Mas isto não faz qualquer sentido!

    E na descrição nem sequer aparece PACK CANAIS EXTRA + NOS STUDIOS SD+HD (e sinceramente não arrisco, porque não faz qualquer sentido o NOS STUDIOS SD + HD estar incluído no PACK DE CANAIS EXTRA, quando existe uma opção de subscrição por 5 EUROS também apenas para o NOS STUDIOS HD! Não faz qualquer sentido!!)
    Os clientes Íris podem escolher aderir apenas ao canal à parte por 5€, mas se quiser ter +30 canais que o Pack Canais Extra inclui assim como o NOS Studios SD e NOS Studios HD, pode aderir igualmente por 5€. Apenas não colocaram o “HD” mas está incluído no novo pack.
    Pode realmente ser assim, não vou discutir porque não tenho o pack, mas a ser assim não faz sentido nenhum. Acho incompreensível. Então uma pessoa vai aderir a um canal por €5.00 se tem o mesmo serviço num pack com 30 canais pelos mesmos €5.00 ?


    Aqui diz tudo: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx?menu
    @Diogo
    marcolopes
    Super User
    Super User
    August 10, 2019









    Aderindo ao novo pack tens direito ao NOS Studios em HD e SD. Assim como o NOS Studios+, que podes aceder através da box ou da App NOS TV. É uma espécie de videoclube do canal. Os filmes que são transmitidos no canal ficam disponíveis lá.
    Pois, mas na IRIs só tem SD
    Na Íris já não posso confirmar nada, porque sou UMA mas não faz sentido procederem assim. Aderindo ao pack devem ter acesso à versão HD.
    Pois é, eu também não posso afirmar como funciona porque não ativei o pack ainda. Mas, nos Serviços Adicionais tem pack canais estra 5.00€ e tem NOS Studios HD 5.00€

    Porque podes escolher só ativar o canal NOS Studios em vez do Pack, mas uma vez que o canal em SD e HD já está incluído no Pack Canais Extra aderes ao pack.
    OMG! Mas isto não faz qualquer sentido!

    E na descrição nem sequer aparece PACK CANAIS EXTRA + NOS STUDIOS SD+HD (e sinceramente não arrisco, porque não faz qualquer sentido o NOS STUDIOS SD + HD estar incluído no PACK DE CANAIS EXTRA, quando existe uma opção de subscrição por 5 EUROS também apenas para o NOS STUDIOS HD! Não faz qualquer sentido!!)
    Os clientes Íris podem escolher aderir apenas ao canal à parte por 5€, mas se quiser ter +30 canais que o Pack Canais Extra inclui assim como o NOS Studios SD e NOS Studios HD, pode aderir igualmente por 5€. Apenas não colocaram o “HD” mas está incluído no novo pack.
    Pode realmente ser assim, não vou discutir porque não tenho o pack, mas a ser assim não faz sentido nenhum. Acho incompreensível. Então uma pessoa vai aderir a um canal por €5.00 se tem o mesmo serviço num pack com 30 canais pelos mesmos €5.00 ?
    NOS STUDIOS HD e SD ou apenas SD?

    É que se for o NOS STUDIOS SD e HD não faz sentido, uma vez que existe uma subscrição que custa 5 EUROS para o NOS STUDIOS HD!


    Aqui diz tudo: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx?menu


    Eu da NOS é que já espero TUDO! Quando vejo na minha área de cliente NOS STUDIOS num lado e NOS STUDIO HD no outro, qual é a conclusão? é que num serviço está incluído o NOS STUDIOS SD + CANAIS EXTRA, e no outro o NOS STUDIOS HD. Só assim se entende que a NOS tenha disponibilizado a opção de subscrição do NOS STUDIOS à parte do PACK de canais EXTRA! De outra forma, está deliberadamente a dar uma opção que PREJUDICA gravemente os clientes!

    Seria a mesma coisa que oferecer, pelo MESMO PREÇO, um CABAZ de dezenas de produtos, e um CABAZ com apenas UM PRODUTO (que está incluído no primeiro cabaz!). Quem é que, de forma informada e consciente, iria optar pelo cabaz de 1 produto, quando poderia ter esse mesmo produto e mais algumas DEZENAS de outros?

    Só mesmo na NOS...
    Diogo
    Super User
    Super User
    August 10, 2019










    Pois, mas na IRIs só tem SD
    Na Íris já não posso confirmar nada, porque sou UMA mas não faz sentido procederem assim. Aderindo ao pack devem ter acesso à versão HD.
    Pois é, eu também não posso afirmar como funciona porque não ativei o pack ainda. Mas, nos Serviços Adicionais tem pack canais estra 5.00€ e tem NOS Studios HD 5.00€

    Porque podes escolher só ativar o canal NOS Studios em vez do Pack, mas uma vez que o canal em SD e HD já está incluído no Pack Canais Extra aderes ao pack.
    OMG! Mas isto não faz qualquer sentido!

    E na descrição nem sequer aparece PACK CANAIS EXTRA + NOS STUDIOS SD+HD (e sinceramente não arrisco, porque não faz qualquer sentido o NOS STUDIOS SD + HD estar incluído no PACK DE CANAIS EXTRA, quando existe uma opção de subscrição por 5 EUROS também apenas para o NOS STUDIOS HD! Não faz qualquer sentido!!)
    Os clientes Íris podem escolher aderir apenas ao canal à parte por 5€, mas se quiser ter +30 canais que o Pack Canais Extra inclui assim como o NOS Studios SD e NOS Studios HD, pode aderir igualmente por 5€. Apenas não colocaram o “HD” mas está incluído no novo pack.
    Pode realmente ser assim, não vou discutir porque não tenho o pack, mas a ser assim não faz sentido nenhum. Acho incompreensível. Então uma pessoa vai aderir a um canal por €5.00 se tem o mesmo serviço num pack com 30 canais pelos mesmos €5.00 ?
    NOS STUDIOS HD e SD ou apenas SD?

    É que se for o NOS STUDIOS SD e HD não faz sentido, uma vez que existe uma subscrição que custa 5 EUROS para o NOS STUDIOS HD!


    Aqui diz tudo: https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx?menu

    Aderindo ao novo pack tens direito ao NOS Studios em HD e SD. Assim como o NOS Studios+, que podes aceder através da box ou da App NOS TV. É uma espécie de videoclube do canal. Os filmes que são transmitidos no canal ficam disponíveis lá.


    Eu da NOS é que já espero TUDO! Quando vejo na minha área de cliente NOS STUDIOS num lado e NOS STUDIO HD no outro, qual é a conclusão? é que num serviço está incluído o NOS STUDIOS SD + CANAIS EXTRA, e no outro o NOS STUDIOS HD. Só assim se entende que a NOS tenha disponibilizado a opção de subscrição do NOS STUDIOS à parte do PACK de canais EXTRA! De outra forma, está deliberadamente a dar uma opção que PREJUDICA gravemente os clientes!

    Seria a mesma coisa que oferecer, pelo MESMO PREÇO, um CABAZ de dezenas de produtos, e um CABAZ com apenas UM PRODUTO (que está incluído no primeiro cabaz!)

    Só mesmo na NOS...


    Faz a questão a um moderador em privado, para saberes se deves aderir ou não.
    @Diogo
    marcolopes
    Super User
    Super User
    August 10, 2019

    Faz a questão a um moderador em privado, para saberes se deves aderir ou não.


    Os moderadores aqui baralharam-se imenso. Terei de ligar mesmo para o apoio até obter informações conclusivas... porque aqui há gato!!!
    marcolopes
    Super User
    Super User
    August 10, 2019
    Caros amigos,

    Qual é o propósito da possibilidade de adesão ao CANAL NOS STUDIOS (SD + HD) por 5 euros, quando o canal (ou canais NOS STUDIOS SD + HD) estão incluídos no PACK de canais EXTRA que também custa 5 euros? https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/packs-de-canais/Pages/pack-extra.aspx

    Não haverá aqui uma distinção entre NOVOS e antigos CLIENTES? ou entre clientes IRIS e UMA??

    Fico perplexo com estas situações, principalmente quando o menu da área de cliente NÃO é explícito!

    Ana P.
    Moderador
    August 10, 2019
    Olá @marcolopes e @odiogosantos ,

    @marcolopes , o Pack Canais Extra inclui o canal NOS Studios e reúne canais de temáticas variadas como séries e filmes, entretenimento, música, desporto e animação. Inclui também canais em HD.
    Assim sendo, poderá aceder ao NOS Studios no formato SD , na posição 56 e em HD, na posição 16 e 81. Pode verificar mais informações aqui.

    Obrigada 🙂
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    Diogo
    Super User
    Super User
    August 10, 2019
    Olá @marcolopes e @odiogosantos ,

    @marcolopes , o Pack Canais Extra inclui o canal NOS Studios e reúne canais de temáticas variadas como séries e filmes, entretenimento, música, desporto e animação. Inclui também canais em HD.
    Assim sendo, poderá aceder ao NOS Studios no formato SD , na posição 56 e em HD, na posição 16 e 81. Pode verificar mais informações aqui.

    Obrigada :)


    Aqui está a confirmação do que eu disse. Obrigado Ana P. 🙂
    @Diogo