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Kilobyte
August 13, 2020
Respondido

A NOS bloqueou-me porque eu não aceitei ter publicidade personalizada na TV. Alguém mais passou ou está a passar por isto?!

Tenho NOS por cabo em casa. Recebi uma mensagem no ecrã da TV com atualizações para que eu tive-se publicidade personalizada. Tem 2 opções; Aceitar e Não Aceitar.

Mas na realidade sou OBRIGADO a Aceitar senão não posso ver TV. Eu NÃO quero publicidade personalizada e estou BLOQUEADO pela NOS.

Já PAGUEI a mensalidade deste mês assim como tenho pago sempre, mesmo assim NÃO posso ver TV.

Alguém está nesta situação?!!!

Melhor resposta por absousa

Nao deve estar a entender bem o que se pediu, a escolha é entre ter publicidade personalizada, baseada nos seus dados de utilizador, ou publicidade genérica.

No meu caso escolhi publicidade genérica

Se nao se entender com o menu da Iris, pode entrar na sua área de cliente>dados de conta>gerir autorizações, e ai pode optar pela publicidade personalizada ou genérica.

 


A box não me deu essa opção, ponto! Obrigado pela ajuda.

354 Comentários

Inês B.
Moderador
March 1, 2021

Olá @LPR,

Lamentamos a demora na resposta.

Obrigada por partilhar o seu feedback connosco.

Contamos ser breves na resolução da questão técnica.

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis.

Obrigada

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Ana P.
Moderador
March 2, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Marco Silvestre

Lamentamos a demora. 

A publicidade personalizada irá conter apenas um único anúncio no início da gravação e nem todas as gravações terão anúncios publicitários. Esse mesmo anúncio será de curta duração e vai saber sempre quanto tempo falta para terminar – está um contador no canto superior esquerdo.

Além disso, nos canais mais vistos depois de visualizar o mesmo, começará logo a ver o programa, deixando de ter a publicidade do próprio canal. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
May 1, 2021

Acho uma vergonha o que os senhores conjuntamente com a Vodafone e a Meo fizeram. Formar um cartel para forçar os vossos clientes a assistir publicidade num serviço que é pago é só vergonhoso. A publicidade das gravações não é so chata (porque as vezes chega a durar 40 segundos) mas tambem no caso que quiseres continuar a ver uma gravação anterior que tiveste de interromper; a publicidade faz a gravação voltar ao início, tendo um que procurar o momento exato onde ficamos. Isto tudo porque os senhores simplesmente quiseram meter mais dinheiro no bolso.

Pergunto então se esta situação veio pra ficar? Se for assim eu prefiro cancelar meu serviço UMA e ficar só com os serviços internacionais de stream como Netflix que como deve ser, pelo fato de serem pagos, nao te enchem o tempo com publicidades estupidas.

oTonyStark
Kilobyte
May 2, 2021

Olá, mas aparece em cada episódio diferente ou no mesmo, sempre que tenta aceder?

Megabyte
May 10, 2021

Mas que raio estou a pagar um serviço e agora até nas gravações sou obrigada a assistir a publicidade????? Desde quando?????

Sem qualquer autorização??????

Olá @sonia martins@Guimas@Jose Rodrigues@ricardojcm e @HASPT

@sonia martins, a publicidade personalizada irá conter apenas um único anúncio no início da gravação e nem todas as gravações terão anúncios publicitários.
Esse mesmo anúncio será de curta duração e vai saber sempre quanto tempo falta para terminar – está um contador no canto superior esquerdo.
Além disso, nos canais mais vistos depois de visualizar o mesmo, começará logo a ver o programa, deixando de ter a publicidade do próprio canal. :blush:

Não aceitou os termos e condições em momento algum até então? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Cara Ana,

 

  1. Devo elogiar o facto de saber apresentar os seus argumentos sem criar mais conflito ou confusão, como por vezes vejo com outros utilizadores que, ao responder a outros como se fossem moderadores, fazem-no de modo a irritar e a provocar (deliberadamente ou não, não sei).
  2. Apesar de todos nós aceitarmos as condições de publicidade, devo dizer que o fizemos por não ter alternativa (e o meu caso, vejam o ponto 3)!  Trinta segundos de publicidade é dose e cansativo e causa erros (como já me tem acontecido) mandando a gravação para o início (o que me obriga a procurar o ponto em que estava). Hoje é só uma gravação de 30 segundos e apenas em algumas gravações, amanhã já será mais...É assim que funcionam as coisas. Nem no youtube gratuito tenho tanto tempo de publicidade. NÓS pagamos a NOS e não é pouco e já vemos muita publicidade nos diretos e mesmo nas gravações (quanto vezes evito passar à frente a publicidade devido ao péssimo funcionamento das box). 
  3. Tal como alguém indicou noutro tópico e até foi atacado e chamado de mentiroso, eu mesmo confirmo que consegui saltar à frente (erro da box) a aceitação da publicidade e a mesma me aparece…
Kilobyte
May 10, 2021

"Esse mesmo anúncio será de curta duração e vai saber sempre quanto tempo falta para terminar – está um contador no canto superior esquerdo." e isso serve de quê se não podemos passar o anúncio à frente?? Se quiséssemos ver anúncios víamos em directo! 

E ainda por cima acabaram com a opção de continuar a ver??

Byte
May 24, 2021

Olá @sonia martins@Guimas@Jose Rodrigues@ricardojcm e @HASPT

@sonia martins, a publicidade personalizada irá conter apenas um único anúncio no início da gravação e nem todas as gravações terão anúncios publicitários.
Esse mesmo anúncio será de curta duração e vai saber sempre quanto tempo falta para terminar – está um contador no canto superior esquerdo.
Além disso, nos canais mais vistos depois de visualizar o mesmo, começará logo a ver o programa, deixando de ter a publicidade do próprio canal. :blush:

Não aceitou os termos e condições em momento algum até então? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

 Ou seja em BOM PORTUGUÊS , come e cala .

Ana P.
Moderador
May 25, 2021

Olá @pokeralhopha

Queremos ajudar. Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 27, 2021

Boa tarde, acho claramente abusivo os anúncios antes das gravações e não gosto que me imponham publicidade num serviço para o qual pago. 

Vou obviamente queixar-me e, se não for corrigido, vou mudar de serviço e até deixar de usar os pacotes com televisão, cada vez mais desnecessários...

Guimas
Super User
Super User
May 27, 2021

Boa tarde, acho claramente abusivo os anúncios antes das gravações e não gosto que me imponham publicidade num serviço para o qual pago. 

Vou obviamente queixar-me e, se não for corrigido, vou mudar de serviço e até deixar de usar os pacotes com televisão, cada vez mais desnecessários...


Mude, porque corrigido não é.  E ja agora publicidade também tem nas outras.