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Byte
January 30, 2018
Respondido

A imagem fica preta constantemente

Boa noite
Faz já um tempo, que a imagem desaparece e volta, esta nisso constantemente e mais de noite.
Já pesquisei e tentei de tudo, desligar e ligar cabos, Hard Reset, repor de fabrica, e nada.
Já liguei uma vez, e depois de mandarem-me fazer aquilo que já tinha feito, lá resolveram um pouco, mas por pouco tempo.
Agradecia sugestões e ajudas, já aborrece estar nesta situação
Obrigado
Melhor resposta por Oscar7
@Romeu Bárcia se continua na mesma tens de ligar e ver se é preciso trocar a box.

13 Comentários

Oscar7
Oscar7Resposta
Kilobyte
January 31, 2018
@Romeu Bárcia se continua na mesma tens de ligar e ver se é preciso trocar a box.
Byte
March 1, 2018
Obrigado pela resposta
Já cá chamei o técnico e mudou o cabo HDMI, isso porque estava também com falhas no retroceder e ter informações dos programas.
Mas o problema da imagem falhar continua, achei estranho quando ele mexia no modem e aproximava da TV, fazia transferência com a imagem.
Tiago C.
Moderador
March 2, 2018
Olá @Romeu Bárcia,

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
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Kilobyte
February 20, 2023

Já resolveu. Como resolveu? A minha está agora  dessa maneira. Há dias piores... 

João H.
Gestor da comunidade
February 20, 2023

Boa tarde @Beto pinheiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Esta situação ocorre em televisões com ou sem uma Box NOS? 

Detalhe-nos o que acontece, por favor.

Obrigado 

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Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 20, 2023

.

Kilobyte
February 20, 2023

Sem qualquer regularidade, ou seja, há dias que constantemente a imagem e o som desaparece por 1 segundo. Outros dias nada acontece. TV com box nos UMA

Super User
February 21, 2023

Isso parece uma instabilidade na ligação com a rede. Pode ser nos cabos, na caixa ou na própria rede. Ligue ao suporte e veja se eles podem ajudar.

João H.
Gestor da comunidade
February 21, 2023

Boa tarde @Beto pinheiro,

Agradecemos o seu testemunho.

A situação que descreve ocorre em apenas alguns canais, ou de forma geral em qualquer canal da grelha TV? 

Caso a situação ocorra apenas numa televisão, sugerimos que verifique se o cabo sinal está corretamente ligado em ambas as extremidades, box e tomada de sinal.

Obrigado 

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Byte
September 20, 2024

Estou com o mesmo problema, TV fica constantemente preta com a imagem e o som a desaparecer por alguns segundos. TV com box NOS UMA instalada há 2 dias, Existe solução fácil ou é necessário solicitar a visita de um técnico?