wtf

Bem-vinda ao Fórum NOS @Adriana Salvador, 

Vamos ajudar. Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Cartão wtf não mostra os nomes das chamadas recebidas.

Só mostra o número.

Tem solução?

Olá @fbc,

Queremos perceber melhor a sua questão. Detalhe-nos, por favor, onde pretende que apareçam os nomes. Refere-se ao visor, quando lhe estão a ligar?

Obrigada

No visor, sim.

Trata-se dum Nokia antigo, mas dava essa informação com um cartão UZO!

Olá, tinha os outros contactos guardados no telemóvel ou no cartão SIM?

Estavam no cartão sim, mas passei para a memória do telemóvel e para o novo cartão sim.

Olá @fbc,

Confirma que os contactos estão disponíveis na lista de contactos?

Verifique nas definições do telemóvel se tem alguma opção para selecionar cartão SIM como principal.

Obrigada

Os contactos aparecem na lista de contactos.

Só aceita um cartão SIM.

É um nokia pouco mais recente que o 3310...

Olá @fbc, 

Lamentamos a demora. 
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim, mantém-se!

Olá @fbc, 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Eu tenho o tarifário wtf que renova a 26 de cada mês hoje são 02 e já recebi mensagem a dizer  "O teu trafego esta a terminar. Para nao ficares sem dados e continuares a usar as Apps antecipa a mensalidade ou sera ativo um extra de Net 100MB/1,99EUR/5 dias" sendo as apps gratuitas como é possível com 50mb de chrome usados estarem a cobrar me dinheiro

Olá @hugopereiracp,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e PIN original para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá

Quero um número novo mas quero passar o tarifário wtf que tenho no meu número atual para o novo que quero pedir, fazem isso na loja de imediato ou tenho de aderir novamente ao tarifário wtf ?

Boa tarde, talvez o melhor seja falar pelo messenger com um Operador da WTF Messenger WTF

Boa tarde @Catia Alexandra Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirmamos que poderá solicitar a alteração em Loja.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Tenho tarifário Wtf e estou a pagar as SMS , sendo que tenho SMS ilimitados 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Catia Isabel Oliveira Luz, 
Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum. 

As SMS de um tarifário WTF apenas têm custos, caso existe uma utilização excessiva “SPAM” de SMS. 
Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado

Sou cliente WTF há 1 mês , hoje acordei e mudaram o meu tarifário sozinhos... mandei vir um cartão com tarifário 10gb por mês durante 6 meses (10€), hoje acordo com mensagens a dizer que alteraram o tarifário para like1g.... E nem sequer consigo aceder a app da WTF...

Boa tarde @Luís Dantas,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde, a data de renovação do meu WTF era dia 22, mas em não pude renovar em junho, e só consegui renovar dia 4 de julho, e eu achei que ficaria até 04 de agosto, mas novamente dia 22 de julho recebi sms dizendo para carregar o telemóvel novamente, esperei até hoje para renovar de novo, pois achei que mudaria, mas recebi novamente o SMS dizendo que precisaria carregar dia 22, e não dia 04 do próximo mês 

Olá @Jessica Franca 

O WTF tem carregamentos obrigatórios, isto é, todos os meses no dia da renovação tem de garantir em saldo o valor da mensalidade. Mesmo tendo carregado a 4 de julho, o dia da renovação mantém-se o mesmo.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Jessica Franca, 

O @Diogo N. deu a resposta correcta. 😎

O serviço WTF prevê uma renovação automática, mensalmente, pelo que a data de renovação mantem-se. Excepto se solicitar uma antecipação da renovação dos benefícios.  
Obrigado 

E não é possível trocar a data da renovação?

@Jessica Franca Sim se "Antecipar mensalidade", pode o fazer na app. Tem de o fazer no dia que quer que passe a ser a renovação.