trocar cartao para esim

Boa tarde @Nuno Miguel Correia Monteiro,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @CosmoRandom prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Para solicitar uma 2ª Via de cartão eSIM é necessário que seja titular ou gestor do contrato.

Obrigado 

Boa tarde. 
Após consulta no site (Cartão eSIM – sem fidelização – adere em 2min), verifico que num dos pontos refere ser possível a conversão de SIM para eSIM.

“

Tenho um SIM NOS, posso trocar de SIM para eSIM?

Sim. Caso precises de alterar o teu SIM para eSIM, podes fazer a conversão do mesmo. Está disponível na app my NOS e em Lojas NOS. Manténs o número, tarifário e o histórico de consumos, além disso o teu cartão SIM fica inativo.

Sabe mais em “Alterar cartão para eSIM”

“

No entanto não encontro tal opção na app my NOS, portanto será que me poderiam indicar como efetuar o procedimento conforme descrito nas notas? O sabe mais em, remete exatamente para este tópico.

O meu equipamento iPhone, não tem opção direta, como por exemplo existe relatado por parte da operadora MEO, com conversão direta pelo iOS.

Obrigado

Boa tarde ​@RuiMCarvalho,

Agradecemos a sua mensagem.

Atualmente, a troca para eSIM deve ser efetuada numa Loja NOS. 

Contamos disponibilizar a opção digital brevemente.

Obrigado

Para trocar o meu cartão sim por um esim tem custos ou posso fazer a troca gratuitamente? Já me desloquei a uma loja e informaram-me que era considerado o pedido de 2.a via e tinha custos associados.

Sim é 2º via e custa 7.50€

Boa tarde ​@AMG20,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas em esclarecer.

Saiba como fazer este pedido através da my NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado