Tem como recuperar numero antigo

É isso foi há quanto tempo

Boa tarde @Ad0000000001,

Por acaso passaram 3 meses?

Obrigado

isso o que? 

1. O bloqueio?
2. quando fiz a recarga?

Como recuperar se tiver menos de 3 meses?

Boa tarde @Ad0000000001, 

Qual foi a data de ultimo carregamento do número?

Obrigado

Em novembro de 2022.

O cartão encontra-se inativo, @Ad0000000001 devido à inatividade do serviço. 

Deste modo, e para podermos ajudar e verificar se o número ainda se encontra disponível, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de telemóvel e o número de série do cartão para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Bom dia @Ad0000000001,

O período em que pode pedir a reativação do número que tinha, depois de inativo, designa-se por “quarentena”, e é de 3 meses.
Só neste prazo, definido pelo “regulamento de portabilidade”, pode solicitar o uso do mesmo número, no mesmo prestador, ou pedir a portabilidade para outro.
Nos restantes 3 meses, que se designa por “tempo de guarda”, e até ao final dos 6, o número fica totalmente indisponível para qualquer operação ou serviço.

No final dos 6 meses o número fica disponível para ser novamente atribuído.

Caso pretenda que verifiquem, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum  para análise da equipa de moderação.

Obrigado

O @Jorge C deu uma boa ajuda, @Ad0000000001. 
Obrigado

Obrigado! Tem algum numero de contato? Posso resolver isso na loja fisica? 

Se pretender, sim, pode deslocar-se a uma loja NOS e verificar a situação presencialmente, @Ad0000000001. 

Em alternativa, fale connosco, por mensagem privada, no perfil @Fórum, afim de validarmos a situação. 
Obrigado,