telemovel

Boa noite @Ernane José De Oliveira,

Sugiro que partilhe a fatura de compra com o referido seguro, ocultando os seus dados pessoais.

Obrigado

Boa tarde,

Lamentamos a situação que descreve @Ernane José De Oliveira.

A comunidade prestou uma boa ajuda em esclarecer este tema.

No caso de nunca ter ativo o seguro, este não poderá ser ativo após furto do equipamento. Lamentamos a situação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

A questão não é ter ativado o seguro, a questão é que quando vamos efetuar a compra pelo site, nele deixa claro q juntamente com a compra do telemóvel tbm foi adquirido um seguro, pois no ato da compra vem uma pergunta se queremos o tal seguro e eu optei em sim!

essa e a questão se eu optei em sim que eu queria o seguro, pra onde foi?

com isso eu concluo que o próprio site da NOS, nos induz ao erro sendo que ele oferece uma coisa e a mesma não é incluso na fatura!

Nada a fazer amigo, é a tua responsabilidade veres no final da compra se tudo está de acordo… 

Como é que tem tantos meses nunca olhaste sequer para uma fatura? podiam estar a cobrar-te 100€ a mais que nem reparavas…. 

se nem o @Utilizador123456 se manifestou sobre este assunto é porque nem o melhor centro de arbitragem de vai ajudar…

um bem haja 

Claro que não há ninguém que lhe valha, se ele só pagou o telemóvel não tem seguro 🤣

Boa tarde a todos,

Lamentamos não o conseguir ajudar neste tema @Ernane José De Oliveira. 😔

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite

cortaram me as chamadas do meu número e diz na app que o meu plafond terminou. Ora a minha dúvida é a seguinte, tenho 6€ de saldo, alterei para um tarifário sem carregamentos obrigatórios como me podem cortar o acesso ????

obrigada

Boa noite

cortaram me as chamadas do meu número e diz na app que o meu plafond terminou. Ora a minha dúvida é a seguinte, tenho 6€ de saldo, alterei para um tarifário sem carregamentos obrigatórios como me podem cortar o acesso ????

obrigada

Boa noite @Carla Silva4,

Existem diversas variáveis, um tarifário sem carregamentos tem um custo de 2€ para manter o seu número ativo de 2 em 2 meses. Aconselho a verificar os detalhes de comunicações.

Obrigado

Duplicado em