telemovel

Ontem fiz uma compra oline um telemóvel onde dizer « compra aceita » e gostava de saber o estado da encomenda. Foi as minhas encomendas mas não apareceu nada, nem  recebi código nenhum nem email nenhum da confirmação da compra.(tenho débito diretoOntem fiz uma compra oline um telemóvel onde dizer « compra aceita » e gostava de saber o estado da encomenda. Foi as minhas encomendas mas não apareceu nada, nem  recebi código nenhum nem email nenhum da confirmação da compra.(tenho débito direto)

Bom dia, envie uma mensagem privada para @Fórum com o seu número de cliente e solicite a intervenção da equipa.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Isabel monteiro. Vamos ajudar.

O @atcrs prestou uma boa ajuda. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Queria saber qual o motivo para que os meus números estejam bloqueados para os serviços de valor acrescentado. Já reclamei várias vezes e nunca tive resposta 

Por defeito todos os numeros de valor acrescentado vêm bloqueados, para desbloquear o acesso tem de telefonar para o apoio ao cliente e pedir o desbloqueio.

Isto tem a ver com problemas no passado, em que os clientes faziam as chamadas e depois diziam que nao tinham dado autorização e assim as operadoras obrigam agora od clientes a telefonar para o consentimento ficar gravado.

Apoio ao cliente 931699000 linha telemóvel, a chamada é gratuita desde que efectuada na rede NOS.

Boa tarde,

Agradecemos a sua questão @joaquim d costa. 

O @HASPT prestou uma boa ajuda a esclarecer. 

Caso pretenda o desbloqueio envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada selecione aqui.

Obrigado

Exmo/a

Foi me enviado o segundo cartão  por correio 

Na ária de cliente  aparece o número  93********  é  possível que seja este o Novo número do segundo cartão?!

No envelope não tinha a designação do mesmo 

ja pedi na linha de apoio para colocar um tarifário 

Mas o numero não esta activo após 48 horas

Após o pedido 

Atenciosamente 

Boa tarde @Carlos Emanuel mendes,

Agradecemos a usa mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Tem, no seu pacote, 2 número de telemóvel, aquele que partilhou e outro que termina em 940.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Olá boa noite, fui hoje em uma loja nós porque não estou conseguindo receber e nem fazer chamadas, também não recebo SMS e nem mms.

O atendente me informou que estava bloqueado por ter vencido o período de 6 meses 

Então ele associou meu contacto ao serviços nós que já tenho em casa, colocando o telemóvel incluído na conta.

Disse que u ia receber um código de ativação e não recebi e ainda não consigo usar os serviços da nós.

Pode ajudar S.F.F.

Boa tarde @Liliane da Silva Perrutte, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Pedimos desculpa pela demora na resposta. 
Reinicie, por favor, o seu equipamento e teste novamente o acesso ao serviço. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado