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Kilobyte
April 24, 2020
Respondido

telemovel

Boa tarde,

sem razão aparente não estou a conseguir interagir o  com as chamadas efectuadas do telemóvel e também não estou a conseguir identificar quem me esta a ligar.

O telemóvel é um Huawei  P9.

guardo informação.

 

 

 

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @António Henrique Teixeira

    Já retiro o cartão SIM e voltou a inserir novamente? 

    107 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 12, 2021

    bom dia quero comprar esse telemóvel é Samsung Galaxy A20s 32gb A prestações minha questão e se e esse valor que tenho que pagar na entrada ou mais porque no site da nos diz que e pagamento incial de €31,99 e gostava de saber ao certo se tem em stock e se o valor e o mesmo sento que liguei para a nos a senhora disse que nao tinha acesso aos telemóveis a prestações aguardo resposta.

    Boa tarde, para comprar a prestações tem que reunir umas certas condições, tem que ter fatura eletron ica e debito direto ativo há mais de 6 meses:

    Condições de compra a prestações online

     

    O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     

    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;

    No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.

    Caso reúna todas as condições pode efetuar a compra do telemóvel Samsung Galaxy A20s que neste momento apresenta disponibilidade.

    Ana P.
    Moderador
    August 12, 2021

    Bem-vindo ao Fórum NOS @carlos filipe silva pereira

    Olá @Guimas e @Jose Rodrigues

    @carlos filipe silva pereira, a comunidade deu uma boa ajuda! Tal como se pode verificar aqui o equipamento ainda se encontra à venda. 

    Obrigada 

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    Byte
    September 28, 2021

    Comprei um telemóvel numa loja NOS pagando-o por prestações associadas ao meu serviço NOS de casa, como consulto as prestações que me faltam pagar? Existe alguma maneira para alem de ir a uma loja NOS??

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 28, 2021

    Comprei um telemóvel numa loja NOS pagando-o por prestações associadas ao meu serviço NOS de casa, como consulto as prestações que me faltam pagar? Existe alguma maneira para alem de ir a uma loja NOS??

    Boa tarde, leia a resposta da moderadora @Inês B. a um outro utilizador para a mesma pergunta;

     

    Inês B.
    Moderador
    September 30, 2021

    Olá @Marco D.,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Se precisar de mais informações, estamos disponíveis para ajudar.

    Obrigada

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    Byte
    September 30, 2021

    Boa noite,

    Mudei de telefone e não consegui mandar msg. Dá erro 50. Agradecia ajuda

    Cumprimentos

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 1, 2021

    Boa tarde @Maria José Soares,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Em alternativa à sugestão feita anteriormente, poderá também consultar a informação relativa às prestações remanescentes na sua fatura NOS. 

    Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. :slight_smile:

    Obrigado

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    Kilobyte
    May 2, 2022

    Porquê só posso comprar um telemóvel a prestações, depois de ter 6 meses de contrato

    O meu contrato tem fidelização de 2 anos.

    Qual é a lógica de não puder comprar o telemóvel???

     

     

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 2, 2022

    A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:

     

    • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
    • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
    • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer;
    João H.
    Gestor da comunidade
    May 2, 2022

    Boa tarde @Vanessa Loureiro,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer. Saiba mais através do nosso artigo:

    Fale connosco se surgirem mais questões.

    Obrigado 

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