Boa tarde,
sem razão aparente não estou a conseguir interagir o com as chamadas efectuadas do telemóvel e também não estou a conseguir identificar quem me esta a ligar.
O telemóvel é um Huawei P9.
guardo informação.
Respondido
telemovel
Melhor resposta por Ana P.
Olá
Já retiro o cartão SIM e voltou a inserir novamente?
+4- Super User
Sugiro que verrifique os documentos na relativos ao contrato na App NOS, desta forma.
Caso esteja algo errado, pode eventualmente solicitar alteração, caso contrário já sabe.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.
Caso pretenda, poderemos auxiliar no pedido de contacto para efeitos de esclarecimento das condições para a reversão ou cancelamento do contrato.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
estou tentando comprar um telemovel a prestação para minha filha, sou cliente a anos e nao estou conseguindo, chateada. Sempre paguei certo e quando precisamos nao conseguimos.
+4- Super User
Boa noite
Por favor, confirme se é ilegível segundo as Condições da compra a prestações (Online).
- Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 12 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa;
- Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente, não sendo acumulável com outras campanhas em vigor;
- O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
- A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo.
Obrigado
+4- Super User
Preencho todos os requisitos, o que devo fazer?
Nesse caso basta fazer a compra, pode explicar porque não consegue?
Obrigado
+4- Super User
Tenho e não fiz alteração
Sugiro que confirme detalhadamente todos os pressupostos de elegibilidade que mencionei.
Obrigado
+4- Super User
Vocês conseguem verificar pelo número de contribuinte?
Nesse caso, terá de enviar o seu numero de cliente por mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de cliente NOS;
- Número de contribuinte.
Obrigado
Boa noite. Gostaria de saber quanto custa associar um ou mais números de telemóvel a minha conta nos. Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Para que possamos ajudar a analisar, pro favor, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de cliente NOS;
- Número de contribuinte associado ao contrato;
Obrigado
Vou viajar para um destino fora da UE (Índia) e gostaria de desativar a receção de mensagens (SMS/MMS) para evitar custos adicionais. Como posso fazer isso? Obrigada
+2- Super User
Não conheço que exista essa possibilidade.. Pode bloquear os MMS, mas é o envio.
Para evitar peça o barramento do roaming
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Caso tenha alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Boa tarde, no passado dia 30/05, fui contactada pata acrescentar os telemóveis á minha fatura NÓS. Hoje fui a loja para tentar fazer a portabilidade, no entanto reparei que afinal não seria vantajoso para mim. Como posso pedir a rescisão desse pedido? Obrigada.
+6- Gestor da comunidade
Queremos ajudar.
Para podermos endereçar o seu pedido, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
+2- Super User
Sugiro que pesquise na internet sobre isso, veja se alguma página lhe ajuda. De resto vá a uma loja que lhe possa ajudar em relação a telemoveis, não é algo que a NOS lhe possa ajudar
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