Tarifário wtf

Boa tarde.

Alguma novidade sobre o assunto? É que nem dados móveis em condições tenho, somente tenho rede de h+ quando devia ter 5G. É um assunto que causa algum desconforto visto já ter feito o pagamento e não ter o serviço que queria a funcionar direito. E na app tenho erro nos 10G de dados que supostamente eram oferta por instalar a APP. 

Boa tarde @João B., 

Ainda não nos foi possível responder à sua mensagem, vamos fazê-lo o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Estou a passar pela mesma situação, Sr. @Mário P. 

O meu tarifário de 50GB “para sempre” debitou 14€ em vez de 15€ no primeiro carregamento.

Suspeito que a App WTF atribuiu um tarifário incorreto ao meu cartão. Ressalto ainda que a prometida oferta de 10GB adicionais mediante o registo do cartão na aplicação não se efetivou conforme o anunciado no Instagram.

Cabe ressaltar que pedi um outro cartão no mesmo dia e na mesma página para minha irmã, que detém o mesmo tarifário de 50GB “para sempre”, e debitou com sucesso os 15 euros... e a oferta de 10GB foi adicionada automaticamente à conta após o registo do cartão na aplicação.

No mínimo estranho esta situação toda.

Boa noite,

Uma coisa não estou a perceber @Jordon e @João B. Porque pretendem pagar 15€ se a NOS apenas está a cobrar 14€?

Boa noite. Recebi a informação de que o tarifário a 14€ não é para sempre, ele só dura 6 meses.

Boa noite @Jordon,

Não pode ser, a informação é bastante clara no site da WTF.

Vamos aguardar um esclarecimento da equipa de moderação.

Obrigado

Boa tarde @Jordon, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum. 
Endereçámos, também, esta situação para que seja verificada a situação. 
Obrigado

Boa tarde,

Mensagem enviada.
Obrigado!

Muito obrigado, @Jordon. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível para resolver. 

Boa noite, 

Aderi a este tarifário, supostamente de 15€ por 50gb para sempre, mas só me retiraram 14€ e no contrato que recebi quando coloquei o cartão no telefone fala de um período promocional, subindo depois para 29.5€. Esta informação está correta? Como posso alterar para o tarifário que era suposto ter com este cartão?

Obrigado!