Tarifário wtf

sim renova

Bem-vinda ao Fórum NOS @ANA MARIA CORREIA SILVA DIAS, 

Olá @Guimas, 

@ANA MARIA CORREIA SILVA DIAS, o @Guimas respondeu à sua questão corretamente. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

No dia 12/02/2021 pedi alteração de um tarifário, para wtf, disseram para aguardar 24h a 48h pela activação. Desde aí tenho ligado a pagar chamada todas as semanas e a resposta é sempre a mesma: tenho k esperar. Podem sugerir que fazer?

Olá @MÓNICA C GUERREIRO CARDOSO, 

Lamentamos a demora na resposta. 

Entretanto, a situação ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não consigo perceber o que tenho direito a nível de dados no meu cartão wtf. Tenho o tarifário de 1000 minutos e 1 G de tráfego. Já me disseram que tenho 5G para streaming, 15 G para redes sociais e 25G para Nos TV. Isto é verdade? Obrigada

Olá @Ana0225, 

Vamos ajudar! Diga-nos qual é o seu tarifário. 

Obrigada 

Wtf Exclusive 1G associado ao pacote de televisão. Obrigada 

@Ana0225 confirmo que são 1000 min/sms, 5GB para apps de streaming e 15GB para apps selecionadas disponíveis aqui. Atenção que embora no *111# não apareça estes 15GB, voce tem, mas não há forma de gerir.

Em relação aos 25GB para apps NOS, não lhe sei dizer..

Mudei 2 números wtf que tenho à muito tempo com 3gb mês e sempre me deram para o mês todo sem qualquer problema. Agora que mudei os dois wtf para a factura da casa nem 15 dias os gb me duram e ainda cobram 2,99€ por mais 200mb em dois cartões. Mas isto é o quê? Publicidade enganosa para o meu lado não porque já pago todos os meses de facturas perto de 200€ todos os meses e muito rápido desligo tudo e mudo para outro lado. 

já viu nas definições do telemóvel em que apps é que foi utilizados os dados móveis? 

um bem haja