Spoofing

Boa noite, ​@Cliente Nos 20 anosAs 

Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado. 

A  título esclarecedor, o Vishing é um mecanismo de Phishing que recorre ao serviço de voz, ou seja, recebe uma chamada, normalmente com origem num número manipulado (spoofing), número esse que pode pertencer a outro cliente particular (nacional ou internacional), uma empresa ou a um prestador de serviços. 

Sugerimos que denuncie a situação diretamente às autoridades competentes para que possam atuar. Infelizmente, como indicado neste tópico, quando existem estas situações, em regra, as comunicações não passam pela rede NOS, pelo que, para que se possa pedir informação a outras redes, é necessário uma autorização judicial, como compreenderá. Diferente seria, caso tivesse recebido um SMS fraudulento, com um número 93, aí conseguimos tomar as medidas necessárias.

Lamentamos não conseguir intervir. 

Obrigado,

Bom dia,

Porquê a caixa geral de depósitos?

Boa tarde ​@Cliente Nos 20 anosAs,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o lapso.

Situações deste género devem ser reportadas junto das autoridades policiais competentes.

Obrigado

Mas reporto a vocês, porque isto não é spoofing… o número deve ter sido clonado mesmo. As pessoas ligam a-me e vai directo para voice Mail, a mim não aparece nada mas garantem-me que deixaram mensagem e deixaram!! Ligaram-me quarta feira à noite , a chamada foi directa para voice mail e apenas hoje apareceu a indicação de chamada não atendida e símbolo de mensagem de voice mail. Isto não é do telefone é da rede e é vossa responsabilidade, torno a dizer como  evitar a situação sem ter de mudar de número? Porque é que as vossas linhas e redes não são seguras???

Boa noite ​@Cliente Nos 20 anosAs,

Caso entenda pode desativar os reencaminhamentos, marque ##002# e tecla de chamada.

Obrigado. 

E é esta a solução que a companhia oferece?? A vossa linha está vulnerável diversas queixas e a solução é desligar o reencaminhamento de chamada??  

Como já lhe foi explicado chamase spoofing e nada tem a ver com “ clonagem”. A operadora não tem controlo sobre isso

Recebi novamente uma chamada a dizer que eu é que liguei quando não o fiz.

Boa tarde ​@susana freitas,

Agradecemos a sua mensagem.

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Obrigado

Bom dia,

Venho por este meio reportar uma situação anómala relacionada com o meu número que está associado ao vosso serviço.

Várias pessoas têm-me informado que receberam chamadas do meu número, embora eu não tenha feito qualquer chamada para essas pessoas. Suponho que estou a ser alvo de spoofing.

Já percebi que a NOS não tem tem registo de chamadas feitas a partir do meu número nesses momentos (pela leitura de outros tópicos neste fórum), mas preciso de saber o que é possível fazer nestas situações. 

Agradeço desde já a atenção e aguardo o vosso esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
Isabel Fonseca