Bom dia,
Recentemente tive ausente do país e fiquei sem serviço wtf, ao tentar efetuar chamadas diz para carregar o cartão, mesmo pagando "novamente" a mensalidade continua a não funcionar.
Com os melhores cumprimentos,
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia
O WTF é um tarifário de renovações mensais, pelo que pedimos que nos diga se, no tempo em que se encontrou ausente, carregou o telemóvel na data acordada.
Obrigado
Fiz o carregamento ao dia 20 tal como todos os meses, sendo o dia da renovação. Na França fiquei sem rede ainda pensei que fosse da rede em França, ao chegar a Portugal tento usar o telemóvel e diz para carregar, algo que achei estranho mas fiz um novo carregamento mas estou sem serviço na mesma
+6- Gestor da comunidade
- 30729 comentários
Se carregou todos o meses, por favor, reinicie o seu equipamento, e teste novamente realizar uma chamada,
Obrigado
Já o fiz o seguinte:
- troquei o cartão de local 1 para o 2,
- reiniciei o telemóvel várias vezes,
- tentei em outro telemóvel,
- tentei procurar a rede em manual.
Nada funciona
+6- Gestor da comunidade
- 30729 comentários
Obrigado pelo detalhe,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil
Vamos verificar o estado do seu cartão.
Obrigado
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