servico inativo em roaming

. Não só confirmei no telefone como foi confirmado pela NOS. Há algum roaming “não realmente” ativo?

Caso a ​@Helga Teixeira tivesse realmente lido o tópico que partilhei de bom grado consigo, teria conhecimento que tinha ao dispor, a linha +351931279000 para ajudar. 

E saberia as recomendações e precauções que deveria ter tido em conta antes de viajar. 

Obrigado.

Caro Jorge: se tivesse lido a minha reclamação tinha percebido que eu NÃO tenho qualquer serviço móvel. Para ser mais clara ainda: eu não consigo fazer/receber chamadas SMS ou usar dados móveis. 

​@Helga Teixeira como está a usar o Fórum NOS tem acesso à internet e como tal pode se assim o entender ler o artigo que partilhei e ainda este outro que recomendo. 

Roaming NOS – Perguntas mais frequentes | Forum NOS 

Obrigado.

Pois já tinha lido e em nada aí explica porque é que tendo contrato que inclui roaming e já o ter usado ainda este ano, ao aterrar na Bélgica não existir qualquer serviço disponível. Se tiver uma explicação melhor agradecia. 

Com certeza! Em primeiro lugar apresento-lhe o Fórum NOS neste tópico. 

Fórum NOS – Conhecer o Fórum | Forum NOS 

Em relação à sua questão sugiro a leitura atenta deste outro artigo. 

Não consegue utilizar o seu telemóvel em roaming? Saiba aqui o que fazer | Forum NOS 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Em nada me ajuda pois nada das explicações ou sugestões alteram o facto de que não tenho serviço

Se quando fez a seleção de manual de rede não se conseguiu ligar às redes supracitadas mas visualizou as mesmas, caso o tarifário seja pré-pago e possua saldo suficiente. 

Sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para que os gestores da comunidade possam ajudar. 

Obrigado.

mas que serviço? 

Se consegue receber, fazer e utilizar os dados móveis em roaming. O quê que está inactivo. Tem de se explicar melhor se quer ajuda.