paguei no dia 19 o que tinha em atraso, onde o telemóvel está integrado, no dia 21 ligaram todo o pacote de TV que tenho, mas o telemóvel continua mudo, diz que o nº não está atribuido, assim vai o mundo de gente incompetente que não liga aos email's que já enviei. Quero lá saber do pacote de TV, o tel é que me faz falta, minha esposa é dependente de mim por ser portadora de AVC Isquémico e a comunicação é fundamental estar sempre disponivel para pedir ajuda quando dela necessito, temos 65 anos, não podemos andar à disposição de quem só vê dinheiro, lucros, ganância pura e simples. Por isso já pedi à DECO de quem sou sócio fundador opinião do que fazer e em seguida será o provedor do cliente, estando disposto a denunciar o contrato que tenho convosco que só me tem dado aborrecimentos, principalmente na box que já é a 4ª ou 5ª, com peripécias que contarei às entidades enunciadas, a não ser que me façam uma proposta muito, mas muito tentadora e estou à espera de ver qual é a próxima fatura em relação a um telemóvel que não funciona há muito tempo, andando a usar o de minha esposa que não tem pagamentos obrigatórios.
António M. R. F. Patrício com o tel 9XXXXXXXX:
Pergunta
sem rede de telemóvel
Já foi resolvido, depois de ter ligado para o 16990.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa noite a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado,
Não tenho rede de telemóvel dentro de casa, há cerca de 3 semanas, ligo para a linha de apoio mas a chamada cai , alguém pode ajudar ?
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Estamos aqui para ajudar. A falta de cobertura apenas ocorre em espaços interiores ou também no exterior? Testou o cartão SIM noutro equipamento?
Partilhe connosco, por favor, o código postal completo da zona que menciona.
Obrigada
obrigado, acontece apenas dentro de casa, código postal 2865-696, acontece com todos os equipamentos. cumprimentos
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
A qualidade do serviço móvel pode variar consoante a localização e as características do edifício, existindo fatores técnicos que podem influenciar o sinal no interior das habitações e que não dependem exclusivamente da NOS.
Reforçamos que a NOS investe continuamente na melhoria e expansão da sua rede, de forma a trazer o melhor serviço a todos os cliente. Como alternativa, sugerimos a utilização da funcionalidade Chamadas Wi-Fi, sempre que disponível através de ligações Wi-Fi.
Mantemo-nos ao dispor para esclarecimentos adicionais.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
