sem rede de telemóvel

Não, diz rede indisponível, não só o meu mas de todos os colegas que pertencem à NOS. O problema é dentro do edifício onde trabalhamos, na rua há rede normal. Nunca antes tivemos qualquer problema aqui!

Olá @ssilvax, 

A situação que nos indicou ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá,

Estou sem serviço de rede no telemóvel, só encontro para assistência um número para o qual não posso ligar pois não tenho rede! Já experimentei o cartão em mais do que um telemóvel e nenhum deles apanha serviço. Não encontro mais nada para contactar a NOS e as lojas devem estar fechadas tendo em conta a situação de pandemia. Preciso disto resolvido rapidamente.

Com os melhores cumprimentos,

Helena

Bem-vinda ao Fórum NOS, @HelenaHelena.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Continuo sem sinal há mais de 24 horas, estou de quarentena e incontactável.

Olá @HelenaHelena, 

Pedimos imensa desculpa pelo transtorno causado  .

De momento, ainda se encontra na mesma situação? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá Ana,

Acabei por ligar para o apoio através do telemóvel de outra pessoa e disseram-me que deve haver um problema com o cartão e vão enviar uma segunda via. Nunca mexo no cartão e não era assim tão antigo, não percebo como deixou de funcionar. Só espero que o novo chegue rápido.

Obrigada

Olá @HelenaHelena, 

Agradecemos a sua resposta .

Aguarde pela 2ªvia e teste. Ficaremos aguardar o seu feedback de resolução.

Obrigada 

Boa Tarde. Venho por este meio tentar fazer uma reclamação, já que não existe qualquer email disponível da NOS para que estes assuntos sejam enviados:

- já era do meu conhecimento que, em alguns casos, não ter rede NOS do meu telemóvel em alguns locais em que outrar operadoras conseguiam ter (Meo por exemplo), mas com uma recente viagem ao alentejo verifiquei que é comum isto acontecer. Em vários casos, tornou-se ridículo verificar que não tinha qualquer rede (ou com sinal E) em sitios como hoteis e restaurantes, e a minha namorada ter que trocar o cartão da NOS (que também não tinha rede) para o da  MEO para conseguirmos ter acesso a informação (tal como a ementa de um restaurante). O sítio que acho mais ridículo é na maior parte das praias, não existir qualquer rede de telemóvel NOS, como foi o exemplo da praia de Odeceixe, Arrifana e, na minha zona de residência, Praia do paredão, em Gaia.

Sugiro que a NOS faça o esforço de se tornar uma boa empresa de telecomunicações, e não só a empresa Low Cost que toda a gente a associa. Se isso não acontecer, temo que no fim da meu período de Fidelização mudarei de operadora.

Olá, mas não consegue ter rede em torno da praia ou dentro da praia? Isto porque nessas zonas +e sempre mais complicado ter rede.