paguei no dia 19 o que tinha em atraso, onde o telemóvel está integrado, no dia 21 ligaram todo o pacote de TV que tenho, mas o telemóvel continua mudo, diz que o nº não está atribuido, assim vai o mundo de gente incompetente que não liga aos email's que já enviei. Quero lá saber do pacote de TV, o tel é que me faz falta, minha esposa é dependente de mim por ser portadora de AVC Isquémico e a comunicação é fundamental estar sempre disponivel para pedir ajuda quando dela necessito, temos 65 anos, não podemos andar à disposição de quem só vê dinheiro, lucros, ganância pura e simples. Por isso já pedi à DECO de quem sou sócio fundador opinião do que fazer e em seguida será o provedor do cliente, estando disposto a denunciar o contrato que tenho convosco que só me tem dado aborrecimentos, principalmente na box que já é a 4ª ou 5ª, com peripécias que contarei às entidades enunciadas, a não ser que me façam uma proposta muito, mas muito tentadora e estou à espera de ver qual é a próxima fatura em relação a um telemóvel que não funciona há muito tempo, andando a usar o de minha esposa que não tem pagamentos obrigatórios.
António M. R. F. Patrício com o tel 9XXXXXXXX:
Pergunta
sem rede de telemóvel
Estou na Nova Zelandia e estava a utilizar um esim das Nos e agora tendo pondo um sim da nz no telefone o esim portugues com a nos deixou de funcionar
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde ,
Agradecemos a sua mensagem
Sendo que, pelo que compreendemos, a dificuldade reside no equipamento, sugerimos que faça um reset ao mesmo.
Agradecemos a sua mensagem
Qual o modelo de equipamento em causa? Sugerimos que verifique nas definições qual o SIM predefinido.
Obrigado
+4- Super User
Boa noite. Ao experimentar noutro equipamento, o cartão já funciona. Será da actualização do android?Obrigada
Boa tarde
Caso entenda pode fazer “factory reset” que em principio deverá resolver.
Hard Reset | SAMSUNG Galaxy A52 5G
Obrigado.
+4- Super User
Estou na Nova Zelandia e estava a utilizar um esim das Nos e agora tendo pondo um sim da nz no telefone o esim portugues com a nos deixou de funcionar
Boa tarde
Se removeu o eSIM será necessária nova associação.
eSIM na NOS - O cartão SIM Digital | Forum NOS
Obrigado.
Ola George, o esim nao foi removido. A penas deixou de funcionar de repente e quando coloquei um cartao sim fisico da NZ. Funcionou durante algum tempo dando-me a opcao de usar o esim para o numero portugues ou o cartao sim da nz.
Agora nos dados moveis diz: Configurar servico movel (transferir de um iphone por perto ou usar codigo QR).
O iphone em questao é um iphone 12. Como é que obtenho um QR code para o meu esim da NOS (a minha operadora estando no estrangeiro, na NZ)?
+4- Super User
Ola George, o esim nao foi removido. A penas deixou de funcionar de repente e quando coloquei um cartao sim fisico da NZ. Funcionou durante algum tempo dando-me a opcao de usar o esim para o numero portugues ou o cartao sim da nz.
Agora nos dados moveis diz: Configurar servico movel (transferir de um iphone por perto ou usar codigo QR).
O iphone em questao é um iphone 12. Como é que obtenho um QR code para o meu esim da NOS (a minha operadora estando no estrangeiro, na NZ)?
Para ativar o eSIM do seu número é necessário ter consigo o QR code do mesmo.
Pode utilizá-lo até 5 vezes. Veja como o fazer:
eSIM na NOS - O cartão SIM Digital | Forum NOS
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
O
Volte, por favor, a ativar o eSIM através do QR Code. Caso não o tenha eliminado, o mesmo pode ser utilizado até 5 vezes.
Obrigado,
Ola Jorge e Mario,
Obrigado pelas sugestoes. Como é que acedo o codigo QR. É suposto estar no telefone? Nao me lembro de colocar nenhum codigo QR para aceder o esim. O acesso ao esim foi criado numa loja da apple em Portugal.
+6- Gestor da comunidade
Precisamos de mais informação para perceber a situação. Isto porque o eSIM é-lhe dado pela NOS e não pela Apple.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Queremos ajudar.
Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Queremos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Pra informar que não há rede móvel na minha zona desde dia 19. Desde que houve trovoada nesta zona.
Zona: 4540 -292 .
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Encontra-se sem qualquer rede móvel NOS, tanto em espaços interiores como no exterior?
Obrigado
Sim é a antena aqui da zona. Não á rede móvel, nem dados. Zero.
INC000165008056
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu testemunho
A indisponibilidade que identifica ocorre em mais do que um dispositivo?
Não identificamos qualquer indisponibilidade de rede móvel na zona que menciona.
Obrigado
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