paguei no dia 19 o que tinha em atraso, onde o telemóvel está integrado, no dia 21 ligaram todo o pacote de TV que tenho, mas o telemóvel continua mudo, diz que o nº não está atribuido, assim vai o mundo de gente incompetente que não liga aos email's que já enviei. Quero lá saber do pacote de TV, o tel é que me faz falta, minha esposa é dependente de mim por ser portadora de AVC Isquémico e a comunicação é fundamental estar sempre disponivel para pedir ajuda quando dela necessito, temos 65 anos, não podemos andar à disposição de quem só vê dinheiro, lucros, ganância pura e simples. Por isso já pedi à DECO de quem sou sócio fundador opinião do que fazer e em seguida será o provedor do cliente, estando disposto a denunciar o contrato que tenho convosco que só me tem dado aborrecimentos, principalmente na box que já é a 4ª ou 5ª, com peripécias que contarei às entidades enunciadas, a não ser que me façam uma proposta muito, mas muito tentadora e estou à espera de ver qual é a próxima fatura em relação a um telemóvel que não funciona há muito tempo, andando a usar o de minha esposa que não tem pagamentos obrigatórios.
António M. R. F. Patrício com o tel 9XXXXXXXX:
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá @Ana Maria Carpinteiro Santos ,
Lamentamos o que nos conta 😥.
Não é de todo do nosso interesse que situações como a que expõe ocorram. Trabalhamos diariamente para melhorar não só os nossos serviços como também obter uma maior satisfação por parte dos nossos clientes.
Queremos ajudá-la e, por isso, pedimos que nos indique o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para verificarmos a situação, por favor.
Obrigada.
Lamentamos o que nos conta 😥.
Não é de todo do nosso interesse que situações como a que expõe ocorram. Trabalhamos diariamente para melhorar não só os nossos serviços como também obter uma maior satisfação por parte dos nossos clientes.
Queremos ajudá-la e, por isso, pedimos que nos indique o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para verificarmos a situação, por favor.
Obrigada.
Boa noite, se me explicar aonde mando uma mensagem privada. A pagina Nós é um labirinto para mim. Cumprimentos Ana
+6- Moderador
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Olá @Ana Maria Carpinteiro Santos ☺️ ,
Para que nos consiga enviar uma mensagem privada siga os seguintes passos:
Caso tenha mais alguma questão, partilhe connosco.
Obrigada
Para que nos consiga enviar uma mensagem privada siga os seguintes passos:
- Clique no perfil do moderador;
- De seguida, irá aparecer-lhe uma opção a dizer "enviar mensagem".
Caso tenha mais alguma questão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa tarde, tenho muita pena mas não me é possivel enviar mensagem. Seguindo os passos em cima não me aparece essa opção. Não me consegue ligar para lhe dar as informações. Obrigada
+5- Super User
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+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá @Ana Maria Carpinteiro Santos ,
Para conseguirmos ajudá-la é mesmo necessário enviar-nos is dados solicitados 😥. O@Jose Rodrigues deu uma grande ajuda. Após clicar na opção "enviar mensagem" conseguirá aceder a uma página específica para falar connosco. Diga-nos se conseguiu.
Obrigada
Para conseguirmos ajudá-la é mesmo necessário enviar-nos is dados solicitados 😥. O
Obrigada
Aquando da assinatura do contrato prometeram qualidade em todos os serviços. afinal é a primeira vês que me desloco ao sítio onde nasci, e onde vou frequentemente (código postal -6285-VIDE) que não consigo fazer chamadas
+6- Moderador
- 12824 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS @ANIBAL MENDES 🙂 ,
Queremos ajudá-lo. Poderia indicar-nos a morada completa, por mensagem privada, por favor?
Obrigada
Queremos ajudá-lo. Poderia indicar-nos a morada completa, por mensagem privada, por favor?
Obrigada
Bom dia,
Estou sem rede móvel nos dois cartões NOS. Não consigo ligar sequer para o 16990 para tentar contactar a assistência. Como posso contactar a NOS para tentar resolver o meu problema?
Estou sem rede móvel nos dois cartões NOS. Não consigo ligar sequer para o 16990 para tentar contactar a assistência. Como posso contactar a NOS para tentar resolver o meu problema?
+6- Moderador
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Bem-vinda ao Fórum NOS, @marciaR .
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+2Já desligaste e ligaste o telemóvel? Tens mais algum telemóvel da nos ao pé de ti sem rede?
1 pessoa gostou
+6- Moderador
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Bem-vinda à comunidade, @Lararamos1 .
O@Oscar7 deu uma boa sugestão.
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e a localidade onde se encontra.
O
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e a localidade onde se encontra.
Deixei de ter rede no telemóvel porque desativaram o meu número. Depois ativaram-no mas retiram-o do pacote .voltaram a colocá-lo mas desde quarta feira que não dados. Ligo para a linha é uma equipa especial não podem transferir a chamada e nunca mais me ligam! Nem resolvem a situação! Infelizmente deixei passar os primeiros 14dias, mas por esta leva cancelo o contrato por justa causa.
+6- Moderador
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Olá @Lararamos1 ,
Para a conseguirmos ajudar, precisamos mesmo que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Para a conseguirmos ajudar, precisamos mesmo que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+6- Moderador
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
Em que zona de Beja sente essa dificuldade?
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá
Não identificamos qualquer dificuldade na zona que refere. O seu telemóvel está a captar rede?
Não, diz rede indisponível, não só o meu mas de todos os colegas que pertencem à NOS. O problema é dentro do edifício onde trabalhamos, na rua há rede normal. Nunca antes tivemos qualquer problema aqui!
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
A situação que nos indicou ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá,
Estou sem serviço de rede no telemóvel, só encontro para assistência um número para o qual não posso ligar pois não tenho rede! Já experimentei o cartão em mais do que um telemóvel e nenhum deles apanha serviço. Não encontro mais nada para contactar a NOS e as lojas devem estar fechadas tendo em conta a situação de pandemia. Preciso disto resolvido rapidamente.
Com os melhores cumprimentos,
Helena
+6- Moderador
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Comentário
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