sem rede de telemóvel

Boa Tarde. Venho por este meio tentar fazer uma reclamação, já que não existe qualquer email disponível da NOS para que estes assuntos sejam enviados:

- já era do meu conhecimento que, em alguns casos, não ter rede NOS do meu telemóvel em alguns locais em que outrar operadoras conseguiam ter (Meo por exemplo), mas com uma recente viagem ao alentejo verifiquei que é comum isto acontecer. Em vários casos, tornou-se ridículo verificar que não tinha qualquer rede (ou com sinal E) em sitios como hoteis e restaurantes, e a minha namorada ter que trocar o cartão da NOS (que também não tinha rede) para o da  MEO para conseguirmos ter acesso a informação (tal como a ementa de um restaurante). O sítio que acho mais ridículo é na maior parte das praias, não existir qualquer rede de telemóvel NOS, como foi o exemplo da praia de Odeceixe, Arrifana e, na minha zona de residência, Praia do paredão, em Gaia.

Sugiro que a NOS faça o esforço de se tornar uma boa empresa de telecomunicações, e não só a empresa Low Cost que toda a gente a associa. Se isso não acontecer, temo que no fim da meu período de Fidelização mudarei de operadora.

Tive cuidado este verão em testar isso mesmo, comparando com outras operadoras, até para evitar estar a ser injusto. O que é um facto é que, mudando para o cartão MEO, tinhamos 4g.

@fbvintem Boa tarde, rede fraca ou falta dela acontece em todas as Operadoras. 

@fbvintem Acontece o mesmo comigo, e a minha rede é MEO na serra do Caldeirão e noutras zonas nem rede há. 

Rede de telemóvel e net móvel indisponível em Vilarinhos, S. Brás de Alportel, Algarve e 16990 indisponivel a partir das 22h para resolução deste tipo de problemas. A minha mãe tem 89 anos e não conseguimos comunicar. Caso haja algum problema com ela não teriamos meios de pedir ajuda já que não se conseguem fazer e receber chamadas, nem comunicar pela net móvel

Moro na zona de Lavra e não tenho rede Nos dentro de casa. Assim que saio tudo bem. Já mudei de cartão , que me fizeram pagar 7,50€ e nada. Isto foi abrupto dizem-me do 16993 que esta zona é mal servida de antenas, como se eu tivesse alguma culpa. O que se passa é que não consigo telefonar nem receber sms dentro de casa, com os transtornos que me está a causar. Já só quero saber se me libertam da fidelização para eu seguir o meu caminho.

Boa tarde,

Gostaria de reportar por esta via (não encontrei outra nos contatos) que na zona onde vivo a rede de telemóvel é fraca ou inexistente nalguns momentos. Vodafone e Meo têm rede móvel no máximo nesta zona. Tenho telemóvel de empresa e fico várias vezes incontactável dentro de casa.

Como posso reportar esta situação e obter ajud para solucionar?

obrigado pela atenção.

Boa noite ,

Bem vindo ao Fórum @mdf. 

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar. 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum .

Obrigado

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Indra Rodrigues. Vamos ajudar.

Partilhe connosco o código postal completo do local onde nota a falha de cobertura, por favor.

Obrigado

@Indra Rodrigues, bom dia. 😊

Não temos conhecimento de que, atualmente, existam dificuldades com a rede NOS na zona que refere.  

Pedimos que, por favor, peça ao seu filho que reinicie o telemóvel e que, de seguida, experimente novamente o acesso. 
Ficamos a aguardar. 
Obrigado

Compreendemos, @Indra Rodrigues. 
No entanto, de momento, não verificamos dificuldades de rede na área que nos indica. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número WTF do seu filho para o perfil @Fórum. Vamos endereçar este tema. 

Obrigado

Boa tarde @Indra Rodrigues,

Lamentamos o transtorno.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão