Bit

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Saldo

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Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.

Rui BorgesResposta

Zettabyte

Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.

Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui

Rui Borges

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @GonçaloSilva2000,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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R

RuiGomes21

Byte

Após contacto telefónico o operador referido que os saldos aplicados não estavam disponíveis para compras online só apartir de dia 10 de Janeiro quando no dia seguinte foi me possível fazer a comprar pôr existência minha.

Informação errada por parte do assistente NOS

Inês B.

Moderador

Olá @RuiGomes21,

Lamentamos a situação.

Os saldos em equipamentos começaram no dia 26 de dezembro.

Obrigada

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J

jose manuel morais nunes lda

Kilobyte

Como posso ver na app Nos todos os saldos dos meus cartões associados ao contrato?

Guimas

Super User

Os serviços estão associados? Se sim, clique no numero que quer ver os saldos.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @jose manuel morais nunes lda.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema. Saiba como associar os seus serivços:

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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B

Bertasoares

Kilobyte

Acabei de carregar o meu telemóvel mas não aparece o saldo

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Bertasoares, seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Por vezes pode existir uma demora. Diga-nos, por favor, se o saldo ainda não atualizou.
Obrigado

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B

Bertasoares

Kilobyte

Ainda não entrou

Mário P.

Gestor da comunidade

Assim sendo, pedimos que nos envie uma mensagem privada, para o perfil @Fórum, com o seu número de telemóvel e a data e hora aproximada do carregamento, @Bertasoares.
Obrigado

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