Skip to main content
Header
Daniela Lopes
Bit
jan. 3, 2017 2:23 da tarde UTC
Respondido

Saldo

Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
    Rui Borges
    Rui BorgesResposta
    Zettabyte
    jan. 3, 2017 5:35 da tarde UTC
    Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
    Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
    Rui Borges
    Ver no tópico

    100 Comentários

    IFB
    IFB
    Kilobyte
    jan. 3, 2017 2:39 da tarde UTC
    Olá Daniela,
    Isso parece-me uma questão muito específica que só te podem dizer acedendo à tua conta, por isso, acho que o melhor é ligares para a linha de apoio ao cliente.
    The Cat who drinks wine, and knows stuff
      Rui Borges
      Rui BorgesResposta
      Zettabyte
      jan. 3, 2017 5:35 da tarde UTC
      Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
      Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
      Rui Borges
        NILL MANUEL
        Kilobyte
        jan. 19, 2020 10:39 da tarde UTC

        A minha dúvida é a seguinte.

        Eu tenho que carregar o telemóvel todos os dias 9 de cada mês, mas se por acaso carregar dia 20 o próximo mês de fevereiro a partir de dia 9 fico sem comunicações ou só no dia em que fiz o carregamento.? 

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        jan. 19, 2020 10:45 da tarde UTC

        Olá @NILL MANUEL, 

        Qual é o seu tarifário? 

         

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        NILL MANUEL
        Kilobyte
        jan. 20, 2020 8:38 da manhã UTC

        WTF 

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        jan. 20, 2020 10:08 da manhã UTC

        Olá @NILL MANUEL,

        Pelo que nos indica a sua mensalidade é descontada a dia 9. Isso significa que independentemente da data em que carrega, tem de garantir o saldo necessário para descontar a mensalidade no dia 9. 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Maira de Souza Almeida
        Kilobyte
        fev. 11, 2020 4:40 da tarde UTC

        Favor regularizar meu saldo do telemóvel de fevereiro pois já paguei.obrigada

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        fev. 11, 2020 5:08 da tarde UTC

        Olá @Maira de Souza Almeida,

        Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor. 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Maira de Souza Almeida
        Kilobyte
        fev. 12, 2020 4:20 da tarde UTC

        Olá @Maira de Souza Almeida,

        Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor. 

        Eu realizei o pagamento do meu WTF dia 6 de fevereiro para nos mas o carregamento não caiu.

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        fev. 13, 2020 9:01 da manhã UTC

        Olá @Maira de Souza Almeida,

        Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Mostrar mais respostas
        chat
        Abrir numa nova janela Fechar
        COMBINA
        News Image

        A poupança que COMBINA

        Uber
        News Image

        Oferta de 2 meses Uber One

        my NOS indice

        Conheça todas as funcionalidades da my NOS

        Vídeos de ajuda

        Video iframe com botão
        Condições do Fórum NOSAccessibility statement