Boa tarde,
Recebi a seguinte mensagem no telemovel:
Alertamos que nos ultimos 30 dias o seu tarifario foi utilizado exclusivamente em roaming na Uniao Europeia, o que lhe podera trazer custos adicionais. Para evitar as sobretaxas de consumo, saiba mais sobre a Politica de Utilizacao Responsavel em nos.pt/roaminglegal
Estive a ler a página mas não encontrei qual era a politica de utilização aceitável nem fiquei esclarecido de quando ou o porquê de irem cobrar sobretaxas.
Actualmente quando consulto o saldo informa que tenho :
Tem Disponíveis
3370 MIN
3462 SMS
4.1 GB
Dados disponíveis para utilização em Roaming UE
4.1 GB
23.1 GB Apps NOS Nacional
1.9 GB Apps NOS Roaming UE
Só após esgotar este plafond base é que será cobrado taxas correcto?
A minha permanência no estrangeiro deve-se actualmente a questões profissionais e pelo covid-19 .
Obrigado
Com os melhores cumprimentos
Hugo
Melhor resposta por C24XXXX201
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