Roaming UE mais de 30 dias

@C24XXXX201 esta limitação de 4 meses parece-me uma novidade de 2020, a ser verdade, escolheram mal o ano para a lançar e pior, mantê-la em tempo de pandemia…

Como já disse num post atrás, em 5 anos entre Portugal e a Rep. Checa, usando maioritariamente como operador em roaming os alemães da T-Mobile.cz e com consumos devidamente controlados via app da NOS, nunca tive nenhum alerta.

Relativamentes às mensagens, serem de carácter informativo ou intimidatório, que venha o Diabo e escolha… :)

Desculpe @PAULO J SOUSA , as medidas que visam prevenir a itinerância permanente e outros abusos relacionados, constam do Regulamento comunitário (UE) 2017/920 de 17 de maio de 2017.

Eventualmente estara a referir-se ao período de transição na aplicaçao das regras e tarifas de roaming no Reino Unido após o Brexit - 01.02.2020 – 31.12.2020

Boa tarde. 

Isto só é uma forma de cobrar mais dinheiro aos clientes. 

Sou cliente NOS ainda do tempo da Optimus, à quase 20 anos, e agora vou ter que mudar de operadora, porque lembraram-se de taxar o roaming.

Tenho um emprego que me faz sair do país para Espanha a 2ª e chegar à 6ª e como é óbvio gasto mais tudo roaming, no entanto quando renovei contrato com a NOS (net, TV, tlf e 3 tlm) falei na situação de estar fora durante a semana e que queria mais dados e foi feita a minha vontade, só que ninguém me falou de sobre taxas, e estou muito desagradado com isto tudo e já recebi a fatura com mais 20 e tal €. Falei com a operadora e não há nada a fazer…

Os meus colegas são da Vodafone e não pagam mais por isso. Logo vou ter de acabar com este laço de quase 20 anos.

Sei que poderia comprar um cartão espanhol mas eu não quero ter 2 cartões e quero ser de uma operadora nacional, já que não me arranjam soluções, a solução é mudar de operadora.

Boa tarde @Cristiano MSS,

Lamentamos o transtorno.

Em Espanha a taxação de dados é feita de acordo com as condições do seu tarifário em Portugal. Alguns tarifários estão sujeitos a uma Política de Utilização Responsável em roaming.

Consulte os Dados Móveis disponíveis no *111# ou na App NOS.

Saiba mais sobre o roaming aqui.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Sou cliente NOS desde o seu lançamento como OPTIMUS.

Tenho na minha família 6 números ativos desta operadora(5 livres).

2 uso muito, 1 uso regularmente e 3 uso muito raramente.

Existe algum tarifário que unifique estes nºs. todos por um preço aceitável sem fidelização?

Boa tarde @RMTOP,

Sugiro que visite este site coloque o seu número na box “quero aderir” para que agendem ligação.

Obrigado

Sem fidelização não vai dar

Boa tarde @RMTOP,

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 

Diga-nos, por favor, se o que pretende é agregar os números, por exemplo, numa só fatura ao invés de carregar. 
Obrigado

Boa tarde, realmente é lamentável. Eu comecei a trabalhar 7 semanas fora do país por uma empresa nacional, volto e fico sobre 2..3 semanas e volto a sair mais 7. Devido a esta "extorsão" uso o menos possível o cartão da NOS e uso o da empresa que é Vodafone o qual tenho acesso à faturação e nele não é cobrado qualquer sobretaxa. Serei eu obrigado a mudar todos os meus serviços onde mensalmente tenho custo de 70 euros (3 telemóveis + casa )  e ir para a Vodafone? Muito lamentável que sem gastar o plafond dado nos façam tal "extorsão" sem qualquer alternativa a oferecer.

Boa tarde, @Xaveco. 

A politica de utilização responsável tem que ver com o consumo maioritário do serviço no estrangeiro. Assim, e por conseguinte, quando há uma utilização no estrangeiro superior, face à utilização nacional é aplicada a sobretaxa de roaming. Sendo aplicável quando nos últimos 120 dias, se verifique:

• Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
• Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido. 

Deste modo, a sobretaxa não tem que ver com o plafond a que se refere e que está visível na App NOS ou Área de Cliente. 

Adicionalmente, e conforme indicado, a NOS cumpre na integra a legislação Portuguesa como, também, as diretivas imanadas tanto da União Europeia como do Regulador e, por isso, a Politica de Utilização responsável, tem como base o Regulamento (UE) 2017/920 de 17 de maio de 2017. 

Obrigado