Roaming UE mais de 30 dias

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Favas.

O @C24XXXX201 já respondeu à sua pergunta. Saiba mais aqui.

mas eu só estou em roaming desde metade de fevereiro faz 1 mês não faz 4 meses.

Ao fim de 4 meses fora é que vão cobrar aqueles valores?

chamadas

O que paga em Portugal para outras redes móveis nacionais + 3,93cêntimos/minuto

SMS

O que paga em Portugal para outras redes móveis nacionais + 1,23 cêntimos/SMS

Ai o português… 

Vamos lá tentar fazer o pino…

Se no espaço de 4 meses,

• o consumo em roaming no EEE for superior ao consumo em Portugal e noutros países

e

• a presença no EEE for superior à presença em Portugal e noutros países

Admitindo que no mês que já leva num país do EEE já efectuou mais consumo do que o efectuado nos 3 meses anteriores em Portugal, está verificada a primeira das condições.

Os moderadores que esclareçam se as duas condições são comutativas ou se basta apenas uma ou outra. 

Lembro ainda que a presença em determinada zona é detectada por exemplo quando se recebem comunicações.

olá, tem o roaming contratual ativo? o seu número é integrado na fatura?

o roaming é o automático.. não fiz nada… o nr de telemovel é o normal que vem com o pacote da NOS 5

Olá @Favas, @C24XXXX201 e @oTonyStark, 

@Favas, vamos ajudá-lo! Qual é o seu tarifário? Sendo um telemóvel integrado na fatura deverá ter o roaming contratual ativo. 

Sugerimos que consulte este tópico no que toca à informação do roaming contratual. 

Obrigada 

Boa tarde a todos, também recebi hoje a mesma mensagem e fala em 30 dias fora de Portugal, o que é verdade dado os voos terem sido cancelados por causa da atual pandemia, não refere a comparação com os consumos dos últimos 4 meses, dentro e fora do nosso país:

Alertamos que nos ultimos 30 dias o seu tarifario foi utilizado exclusivamente em roaming na Uniao Europeia, o que lhe podera trazer custos adicionais. Para evitar as sobretaxas de consumo, saiba mais sobre a Politica de Utilizacao Responsavel em nos.pt/roaminglegal

Também não é claro a partir de quando são aplicados os novos tarifários

Obrigado 

@José Gorgulho , leu a nota (3) na página do link que lhe enviaram?

@C24XXXX201 , está a referir -se a está?

3Condições aplicáveis a clientes com residência habitual ou laços estáveis que impliquem uma presença frequente e significativa em Portugal. Assim, a NOS reserva-se o direito de, perante a existência de comportamentos abusivos ou anómalos não relacionados com viagens periódicas, solicitar evidências que demonstrem a existência de um estabelecimento e/ou desenvolvimento de atividades comerciais em Portugal que comprovem uma presença frequente e significativa em território nacional. Valores aplicáveis a cada serviço – voz, SMS e dados - caso exista prevalência do consumo em roaming no EEE, sobre o consumo em Portugal e noutros países (>50%) e prevalência da presença no EEE sobre a presença em Portugal e noutros países (>50%), nos últimos 4 meses. Não é ainda permitida inatividade prolongada de um determinado cartão SIM, associada a uma utilização principal, se não exclusiva, em roaming, assim como a assinatura e utilização sequencial de vários cartões SIM pelo mesmo cliente, quando em roaming.