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Kilobyte
abr. 6, 2023 4:20 da tarde UTC
Respondido

REDE NOS NAO FUNCIONA

Boa tarde, estou no estrangeiro mas a rede sempre funcionou, so que agora è dia todo que nao consigue funcionar, nem consiguem chegar os codigos de verificacao da mesma pagina Nos e até so meu banco.

é urgente, por favor, me podem ayudar com a mayor brevedade possivel?

 

Obrigada!

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    abr. 6, 2023 7:22 da tarde UTC

    Boa tarde @Maddalena,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Consegue confirmar que se encontra num local com boa cobertura de rede móvel? 

    Caso tenha algum outro equipamento, como o de um amigo ou familiar, teste o cartão SIM nesse equipamento.

    Caso a situação se mantenha envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum como seu número de telemóvel.

    Obrigado

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    50 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 11, 2024 4:10 da tarde UTC

    Boa tarde a todos, 

    Lamentamos o transtorno. A situação já se encontra identificada e em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez. Agradecemos a compreensão. 

    Obrigado

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 11, 2024 4:12 da tarde UTC

    Boa tarde a todos, 
    Movemos os vossos comentários para o tópico onde a situação já se encontra abordado. 
    Obrigado,

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    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:13 da tarde UTC

    Mário P, a TV aparentemente já voltou (Setúbal)

    Mas a internet nada, para quem está a trabalhar e precisa é complicado. Mais de 1 hora para resolver… Têm alguma ideia de quando fica resolvido?? 

    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:15 da tarde UTC

    Aqui também não funciona nem Router nem chamadas desde as 15h, nao consigo ligar a ninguem. Pago 1GB/s e nem 3MB tenho. Zona Pinhal Novo (margem sul)

    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:17 da tarde UTC

    Boa tarde, mais uma vergonha, sem serviço  desde as 15horas, quero ser ressarcido do tempo que estiver sem serviço, não é sou a empresa a encher os bolsos e os clientes que se F^^^^^^.

    somos 2 , ainda por cima estou há 40 min em chamada e ninguem atende...

    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:21 da tarde UTC

    “mais rapida”

    a isso junta se 40 min sem atenderem o telemovel...

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 11, 2024 4:22 da tarde UTC

    Compreendemos e lamentamos o transtorno, @Dado Nunes. 
    Não temos uma previsão que possamos referir, mas encontramo-nos a acompanhar a situação. Assim que tenhamos conhecimento da resolução partilharemos.
    Obrigado,

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    fev. 11, 2024 4:27 da tarde UTC

    Boa tarde a todos, 
    Movemos os vossos comentários para o tópico onde a situação já se encontra abordado. 
    Obrigado,

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    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:36 da tarde UTC

    @Mário P. onde está esse tópico? Entretanto a TV voltou a ficar em baixo..

    Kilobyte
    fev. 11, 2024 4:38 da tarde UTC

    Boa tarde a todos, 

    Lamentamos o transtorno. A situação já se encontra identificada e em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez. Agradecemos a compreensão. 

    Obrigado

    estive á espera 45 min numa chamada para me dizerem que estao “sem sistema” , e só no forum admitiram que estao em conflito encontro me com problemas na velocidade da internet desde que contratei , um dia esta boa outro estao a fazer manutençao entre outras coisas , dito isso eu e quem trabalhar em casa fica lesado e a nos nada faz , é assim que se dizem a internet mais rapida e a melhor operadora ?