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Kilobyte
set. 6, 2022 8:45 da manhã UTC
Respondido

Rede no metro de Lisboa

Bom dia,

 

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.

Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.

È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema.

 

Obrigado,

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
set. 22, 2022 9:46 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

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113 Comentários

Megabyte
abr. 11, 2023 1:39 da tarde UTC

Boa tarde @João H. ,

Já efetuei esse despiste que indica, até porque pensei que fosse do meu equipamento, mas estão mais colegas com o mesmo constrangimento.

Eles indicam até que é desde o metro de "Moscavide", por isso não será do equipamento!

Podem voltar a verificar a situação? Ou será necessário pedir a mais clientes da NOS que vos dêem o mesmo feedback?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
abr. 11, 2023 7:34 da tarde UTC

Por acaso também tinha notado das ultimas vezes que entrei nas Olaias, mas pensei que fosse algo passageiro

@FamiliaG chama mais gente pra reclamar disso aqui, pode ser os moderadores consigam ajudar como foi c a situação da linha amarela, isso acho que tinha ficado resolvido. 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 12, 2023 10:07 da manhã UTC

Bom dia @FamiliaG, 
Agradecemos o seu alerta, verificamos que de facto há uma manutenção a decorrer, contamos ser breves na resolução. 

Obrigado 

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Kilobyte
jun. 21, 2023 11:19 da tarde UTC

Boa noite,

 

   A estação de metro do Jardim Zoológico há várias semanas que praticamente não tem rede de Internet ou tem mas com sinal muito fraco, vai alternando e hoje por várias vezes ficou com rede móvel indisponível (mensagem que aparece ao tentar efectuar chamadas).

 

Agradeço acompanhamento da situação, obrigada. 

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 22, 2023 10:09 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

@Mssp, agradecemos o seu comentário e alerta. 
De momento, não detectamos dificuldades na zona que refere. Mas, deste modo, pedimos também a ajuda de utilizadores que, anteriormente, reportaram dificuldades com a rede na linha azul @GFVB, @Pedro Miguel Silva  e @S_Rosa. 

Digam-nos, por favor, têm notado a mesma dificuldade, caso tenham tido oportunidade, recentemente, de utilizar o serviço. 
Obrigado 

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Megabyte
jun. 22, 2023 10:46 da manhã UTC

Bom dia @Mário P. 

confirmo as dificuldades na estação de metro do Jardim Zoológico. Em muitas zonas da estação, a rede é praticamente inexistente. Também eu ontem lá, tive muitas dificuldades em usar os dados móveis, e cortes durante a chamada, além de dificuldades para estabelecer as mesmas.

se a rede lá já não era boa, piorou significativamente nos últimos dias.

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 24, 2023 11:16 da manhã UTC

Muito obrigado pelo vosso feedback. 

Endereçámos a situação internamente para que seja verificado o sucedido, @GFVB e @Mssp. 
Assim que tenhamos novidades, partilharemos convosco. 

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Kilobyte
jun. 30, 2023 10:41 da tarde UTC

Boas @Mário P.

  Até agora ao final do dia, não se verificou falhas na rede móvel da estação de metro do Jardim Zoológico. Esperemos que assim continue!

Obg

Mário P.
Gestor da comunidade
jul. 1, 2023 12:40 da tarde UTC

Muito obrigado pelo seu feedback, @Mssp. Ficamos contentes que note melhorias. 

Verificamos que continuamos a monitorizar o serviço para garantir que a situação fica resolvida. 

Obrigado

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Megabyte
set. 17, 2023 7:36 da tarde UTC

Boa noite. 
em relação à rede na estação do metro de Lisboa do Jardim Zoológico, a mesma encontra-se sem sinal de rede novamente ao nível dos átrios, pelo menos desde a passada quinta-feira, com completa impossibilidade de receber ou efetuar chamadas ou dados móveis pois o telefone apenas indica “sem serviço”

 

agradeço rápida resolução da situação. E já agora, para quando uma melhoria de cobertura? É que nessa estação em condições normais o serviço já é bastante sofrível