Skip to main content
Header
Kilobyte
set. 6, 2022 8:45 da manhã UTC
Respondido

Rede no metro de Lisboa

Bom dia,

 

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.

Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.

È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema.

 

Obrigado,

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
set. 22, 2022 9:46 da manhã UTC

Bom dia a todos, 

A situação já se encontra ultrapassada após manutenção. Pedimos que, por favor, quando for oportuno, testem e deem-nos o vosso feedback. 

É possível que em alguns equipamentos seja necessário criar um novo registo à rede, pelo que sugerimos que reiniciem o equipamento. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

113 Comentários

Megabyte
set. 12, 2022 11:46 da manhã UTC

Continua tudo igual pelos vistos. É vergonhosa esta situação. Trabalho lá e estou 8 horas incontactavel. Não se aceita isto. Além de ponderar cancelar todos os serviços, exijo um acerto à faturação. Não vou pagar aquilo que não uso

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 12, 2022 1:07 da tarde UTC

Olá @GFVB, 
Lamentamos o transtorno. 

Estamos a trabalhar na resolução, pelo que pedimos que aguarde. Contamos ser breves. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
set. 12, 2022 3:52 da tarde UTC

Quantos dias precisam para restabelecer a rede no metro?

Kilobyte
set. 12, 2022 4:18 da tarde UTC

desde a semana passada que noto uma dificuldade na cobertura de rede, com falhas. Estou na zona da grande Lisboa e tenho conhecimento de mais clientes com a mesma dificuldade.

Podem verificar?

 

Obrigada

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 13, 2022 3:44 da tarde UTC

Boa tarde @Turra, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Detalhe-nos, por favor, melhor a questão. Refere-se a que zona de Lisboa?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
set. 13, 2022 3:52 da tarde UTC

Olá, verifico esta situação quer na Amadora quer em Lisboa, tenho muitas vezes a informação de “apenas chamadas de emergência” falei com outros clientes NOS e confirmam também esta dificuldade.

 

Obrigada

 

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 13, 2022 4:07 da tarde UTC

Muito obrigado pela colaboração, @Turra. 
Movemos os seus comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 
Estamos a trabalhar para resolver a situação o mais breve possível. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
RPC39Autor
Kilobyte
set. 14, 2022 6:57 da manhã UTC

Tudo na mesma, há 2 semanas sem rede no metro.

Isto está a ultrapassar todos os limites, será assim tão difícil resolver o problema?

 

Kilobyte
set. 14, 2022 11:04 da manhã UTC

É inadmissível que os clientes da NOS na rede xe metro de Lisboa fiquem incontáveis quer por chamadas quer pelos dados móveis. 

Mário P.
Gestor da comunidade
set. 14, 2022 2:38 da tarde UTC

Assim que tivermos feedback quanto à resolução partilharemos convosco. 
Pedimos desculpa pelo transtorno. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.