Problema Rede Móvel - 22 de outubro

Olá @AndréPinto,

A dificuldade já se encontra identificada no nosso site, no menu “Ocorrências”. 

Boa tarde,

A operadora NOS é tão expedita a enviar SMS para os clientes a alertar para, em caso de atraso no pagamento da mensalidade, há lugar a penalização de 2,50€.

Será que com a falha de cobertura de hoje (22 de Outubro 2019, pelas 11.00h) praticamente a nível nacional,  irá ressarcir os clientes que ficaram impossibilitados de utilizar o serviço?

Como cliente impedido de utilizar o serviço na data supra referida, fico a aguardar o ressarcimento por parte da operadora NOS.

Com os melhores cumprimentos,

Jorge Miranda

Sem rede nos 4 telemóveis e rede fixa. 

Extremamente desagradável para quem usa e necessita do telefone para trabalhar. 

Como já está pago, para a nos não é grave nem a levar em consideração quando emitem a factura mensal onde deveria vir o abatimento pelo desconforto causado. 

MUITO DESAGRADÁVEL, pior ainda é não haver forma de contacto com a nos, muito a melhorar... Lamentável, já há uns tempos que penso em mudar, muito provável que seja desta. 

É de lamentar esta situação, visto que se um cliente não efetuar pagamento fica com o serviço suspenso. A minha questão é, e visto o problema ser da operadora também vão descontar os dias que estes problemas acontecem?? Visto não ser a primeira vez.

Se nos esquecemos de pagar até a data limite cobram-nos logo 1.50€, se pagamos o serviço na data ficamos sem serviço na mesma e a solução e esperar que seja resolvido e nem sequer nos reembolsao o mínimo que seja pelo incomodo causado ao cliente e a única justificação que dão é ir está a ser resolvido. E nem sequer um aviso prévio aos clientes dão. Descontente com a NOS.

"Indisponibilidade temporária dos serviços de TELEFONIA MÓVEL | INTERNET MÓVEL
Data | Hora de início: 22-10-2019 | 10:55

A situação tem abrangência nacional, impactando clientes com os serviços de Internet Móvel e de Telefonia Móvel."

Fico preocupado cada vez que este operador usa o termo "temporário"... faz-me lembrar do caso das SMS a partir da Area de Cliente... Será...?? Nao! Muitos anos de vida a NOS!

Preciso Fazer Chamadas e Receber, mas não tenho rede móvel. Sou Cliente Registado na Nós: Tanto Telemóvel com Respetivo Número do mesmo 93. Preciso de Uma Solução Rápida (?!) 

Boa tarde,

Meu telemóvel está sem serviço ou rede a mais de 3 horas.

Só consigo fazer chamadas de emergência.

Já desliguei e voltei a ligar, tirei o cartão sim e voltei a colocar e nada!

Podem por favor informar o que devo fazer?

Obrigada,

Lopita

NOS está cada vez melhor. 😡 

Bom dia

Mais uma vez com problemas com o serviço da NOS. 

Hoje não há rede, nos telemóveis, na minha morada.

Tem sido sempre assim, quando há rede, não há net ou então a box é o telefone não têm ligação, constantemente é ligar à linha de apoio, é por palitos nos branquinhos das aparlhagens para fazer refres por ordem da linha da apoio. É fazer reclamações nas lojas.

Chega não? Quando é que vou ter um serviço como deve ser?

Já tenho queixas suficientes para prescindir o contrato e é o que vou fazer.

Não há uma semana que não tenha problemas com os serviços desde que aderi à NOS.