Skip to main content
Header
Kilobyte
mar. 1, 2023 8:45 da manhã UTC
Respondido

Portabilidade WTF

Olá bom dia. Espero que se encontrem bem.

Tive acesso a um cartão promocional WTF com condições bem mais vantajosas do que as do tarifário WTF que tenho atualmente. Condições essas que pretendo aproveitar em vez de passar para a concorrência.

Ora agora não estou certa o que devo fazer para mudar mas manter o mesmo número que tenho atualmente.

Agradeço a vossa ajuda.

Muito obrigado.

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mar. 1, 2023 5:38 da tarde UTC

Assim sendo, não é necessário realizar o pedido de portabilidade, @Sanam Moghimi. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número atual e o que pretende alterar para o perfil @Fórum. 
Vamos endereçar o seu pedido. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

28 Comentários

Megabyte
abr. 19, 2023 2:01 da tarde UTC

Muito obrigado, @Paulo Henrique Vieira Rosa. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido possível. 

Ok fico aguardando. 

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 21, 2023 9:54 da manhã UTC

Bom dia @Paulo Henrique Vieira Rosa, 
Pedimos desculpa, vamos ajudar o mais rápido que nos for possível. Todas as mensagem são respondidas por ordem, pelo que pedimos que aguarde. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
jun. 15, 2023 6:08 da tarde UTC

Olá e boa tarde.

Espero que estejam bem.

Solicito sff uma resposta vossa à minha mensagem privada.

Muito obrigada.

Com os melhores cumprimentos

Sanam

João H.
Gestor da comunidade
jun. 16, 2023 12:46 da tarde UTC

Boa tarde @Sanam Moghimi,

Agradecemos a sua mensagem.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possíve.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jun. 16, 2023 3:41 da tarde UTC

Muito obrigada caro João

Byte
dez. 5, 2023 4:12 da tarde UTC

Boa tarde,

Já cumpri os passos todos para adesão à WTF com o cartão de número X, porém pretendo manter o meu número de telemóvel atual (NOS), que é o Y. Através do chat de portabilidade da aplicação dá-me erro por o número ser já da NOS, sendo que antigamente era Vodafone. Podem ajudar?

Adicionalmente, já fiz o carregamento inicial de 15€ necessário para ativação da WTF mas tal ainda não me parece estar refletido. Podem por favor verificar?

Já enviei mensagem privada para o @Fórum mas tenho bastante urgência na resolução do tema.

Muito obrigado desde já pela ajuda,

Rui Ribeiro

João H.
Gestor da comunidade
dez. 6, 2023 12:50 da tarde UTC

Boa tarde @Rui P Ribeiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
dez. 17, 2023 12:44 da tarde UTC

Boa tarde, eu também gostaria de fazer essa migração de NOS para WTF, é possível para mim também?

João H.
Gestor da comunidade
dez. 17, 2023 12:51 da tarde UTC

Bom dia, @Paulo Cesar Ferreira. 😊

Recebemos a sua mensagem privada. Estamos a analisar o seu pedido e vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
dez. 22, 2023 3:09 da tarde UTC

@João H. Boa tarde, desculpe o incomodo novamente, porém existe alguma previsão para a efetivação da mudança? Porque meu plano atual da NOS não tem dados, e como o outro plano que estava a usar expirou, acabei que fiquei sem internet no celular.

Obrigado pela atenção,

Paulo