Portabilidade

Obrigado nós feedback, @Cristina Alves Cardoso. 😊

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Fiz contrato com a Nos no inicio do mês e pedi a portabilidade de 3 cartoes, acontece que 2 cartoes ja receberam sms e ja estao ativos e um nao. Ao verificar na pagina do cliente na parte dos serviço, verifico que os 2 cartoes com portabilidade tem o numero correto, mas o terceiro corresponde ao cartao novo que voces enviaram, logo nao tem portabilidade.

Peço que verifiquem e realizem a portabilidade, pois o objetivo é ficar com o mesmo numero.

Obrigada

Boa tarde @Saraoli,

Sugiro que informe o número de cliente e o número que alegadamente falhou a portabilidade através de mensagem privada para o perfil @Fórum para análise.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Saraoli. O @Jorge C prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Vamos ajudar a analisar.

Obrigado

Olá, pedi o meu cartão através do site da WTF e este chegou cá em casa passado 3 dias, depois foi à loja NOS para pedir portabilidade da operadora Vodafone para a NOS, passado algum tempo recebi uma mensagem a dizer em que dia e hora esta se iria realizar, entre esse horário recebi uma mensagem outra vez que dizia que a portabilidade estava concluída o problema é que quando troco o meu cartão atual pelo da WTF este ainda não funciona. Preciso de ajuda.

Aguardo sugestões.

Obrigada 

Reinicie o aparelho com o cartão novo dentro.

Se não resultar - 16990

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @SaraF.

O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre este tema. 

Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida.

Obrigado 

Obrigada a ambos, reiniciei o aparelho mas continuou sem funcionar por decidi ligar para a NOS como recomendado. O problema ficou resolvido mais uma vez obrigada 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @SaraF.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis par ajudar.

Obrigado 

Boa tarde,

O meu serviço foi ativado a 6/5/2023 e ainda estou à espera da portabilidade do número de telemóvel. Aquando da adesão informaram-me de que demoraria 3 a 4 dias. Acontece que até ao dia de hoje (dia 17/5/2023) ainda não foi realizada. Gostaria de saber quando será feita.