Portabilidade

Olá. Não consigo validar a portabilidade para o novo número porque não tenho mais acesso ao email associado ao meu NIF no sistema NOS. Preciso atualizar o email associado ao aNIF e ao número antigo para receber o código. Alguém pode me ajudar, por favor?

Boa tarde ​@MARCIO62,

Agradecemos a sua mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail correto.

Obrigado

Quero fazer a portabilidade dos meus números,mas dá erro. Diz que ainda não tenho os serviços instalados? Foram instalados hoje. Quanto tempo tenho de esperar?

Experimente novamente 

​@SOUSA30, bom dia. 

Diga-nos, por favor, se já conseguiu aceder à my NOS. 
Obrigado, 

Bom dia,

Dia 20 de dezembro, ligaram-me e acordamos juntar um telemóvel ao meu pacote NOS. Ficaram de tratar da portabilidade do número. Entretanto já recebi o novo cartão da NOS. 

Quanto tempo demoram a tratar da portabilidade?

Obrigada.

Boa tarde ​@Maria73,

Agradecemos a sua mensagem. A questão é referente a portabilidade de outro operador? 

Preencheu o formulário de portabilidade físico ou online? 

Obrigado

Aquando da minha adesão à Nos, foi me dito que fariam a portabilidade do meu número Vodafone para a Nós, e como estava em período de fidelização com a Vodafone teria que pagar um valor para rescindir e na qual concordei pagar.

Ficou, supostamente tudo tratado com a senhora com a qual assinei contrato. 

Dei o meu documento de Identificação, o nr de portabilidade, assinei e a senhora disse que iria receber um SMS para mudar de cartões passado uns dias após a instalação.

Passaram mais de 15 dias e SMS nada. Qual o meu espanto quando ligo para a linha de apoio Nos e me dizem que não há pedido nenhum em curso de portabilidade!!! 

O que faço agora? 

Continuo a receber faturas da Vodafone, quando tenho um nr da Nos!!!

Agradeço a quem souber ajudar

Boa noite ​@Dani97, 

Sugiro que confirme se realmente o número está no seu contrato, com este procedimento. 

Como consultar documentos emitidos pela NOS na my NOS | Forum NOS 

Obrigado.

Sim, de outro operador.

Não me disseram para preencher um formulário.

Posso fazê-lo online?