Portabilidade

Bom dia.

Nove dias passaram desde a última mensagem enviada. Foi-me dito na Loja NOS que a situação seria resolvida no decorrer das duas semanas anteriores. Não voltei a ser contactado para os nenhum dos contactos alternativos, associdados ao contrato, facultados no @Fórum. Continuo sem acesso ao número desactivado. 

Corialmente, 

AP

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação @picamilho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa noite. Foi-me indicado que a portabilidade demorava cerca de 3 horas e que o facto de estar fora do pais não tinha qualquer problema.  Como indicado pela NOS consegui orientar a minha vida profissional nessas 3 horas, mas agora que o tempo passou preciso do numero a funcionar e não esta. Conseguem fornecer alguma indicação do que passa?

16990 ou então espera ajuda da moderação. Mas acho que mais vale ligares e esclarecem-te isso mais rápido 

um bem haja 

Acho que tens de estar em Portugal para se registar pela primeira vez.

Boa tarde @Diogofg Ferreira,

Lamento a informação errada, a ativação de um eSIM ou cartão SIM, tem de ter o seu primeiro registo numa rede NOS, pelo que apenas em território nacional é possível fazê-lo.

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

Obrigado 

Boa noite @Diogofg Ferreira,

Agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas e @Jorge C partilharam uma boa ajuda sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

NECESSITO QUE ME LIGUEM APRA RESOLVER UMA QUESTÃO CRIADA POR VÓS EM RELAÇÃO Á PORTABILIDADE.. Enviei os dois documentos certinhos para me fazerem a portabilidade e efectuaram de um!

Boa tarde, @Kevindfgfdsb. 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Para conseguirmos ajudar, e melhor compreender a situação, pedimos que nos detalhe a situação. Sugerimos ainda que verifique se não recebeu nenhuma comunicação quanto ao pedido de portabilidade do 2.º número. 
Obrigado, 

Bom dia.

Vou voltar a repetir, enviei os dois documentos de portabilidade bem preenchidos no dia 26 de Agosto e apenas efectuar a portabilidade de um deles!

Confirmo que não recebi nenhum comunicação em relação ao 2º pedido