Boa tarde.Já existe alguma informação acerca do que vai acontecer aos WTF em factura incluídos em 4P? Nomeadamente:Novos custos; Novos plafonds (Minutos, SMS, Dados, ...); Se vai ser possível retirar/portar o numero do 4P sem penalizações sejam monetárias ou com re-fidelização.Cumprimentos

NET no cabo

Gigabyte

Respondido

Neutralidade da Internet de Apps WTF e NOS

101 comentários
1719 visualizações

Boa tarde.

Já existe alguma informação acerca do que vai acontecer aos WTF em factura incluídos em 4P? Nomeadamente:

Novos custos;
Novos plafonds (Minutos, SMS, Dados, ...);
Se vai ser possível retirar/portar o numero do 4P sem penalizações sejam monetárias ou com re-fidelização.

Cumprimentos

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,

Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, decidimos reforçar os tarifários dos nossos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

@NET no cabo e @dmclm como têm tarifários em fatura e integrado a um serviço NOS em breve são informados via mensagem em fatura das novas condições do respetivo tarifário. Estejam atentos e caso tenham alguma dúvida falem connosco. Estamos disponíveis para ajudar e esclarecer.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Mostrar respostas anteriores

D

DalleyBorges

Megabyte

Olá @João Correia é natural o cartão do seu filho ter mais que duplicado de dados, por ser exatamente WTF.

O que aconteceu e segundo percebi pela explicação da moderação daqui é que aqueles tarifários com as supostas apps free (como videos, Facebook, IG, YouTube, WhatsApp etc) que estavam incluídas, por imposição da ANACOM as operadoras tiveram de retirar até julho. E o que fizeram para salvaguardar esses consumos que as apps requeriam foi dar muitos gigas a esses tarifários (daí alguns terem 25gb, 30gb, 50gb a mais), nesses tarifários com o WTF

O seu tarifário como não devia ter apps free não foi algo dessa imposição da anacom e portanto não necessitou de receber gb extra no seu plafond. Confirma qual o seu tarifário e as condições?

A ter GB extra só fazendo um upgrade no seu tarifário para ter mais de 20gb, digo eu

Olaf

Super User

Veja o que diz a notificação, todos foram notificados a indicar quanto é que teriam

PEDROFERREIRA1973

Megabyte

Boa tarde,

Nao era suposto ter mais dados nos meus 2 cartões de telemóvel?

Aguardo resposta!

Cumprimentos

Porquê que haveria de ter mais? Refere-se a que?

Dados específicos para aplicações! A ANACOM, não acabou com isso?

De que me serve ter 20gb para ver a NosTv, se não uso... Preciso é de mais dados para navegação... Os meus 2x cartões só têm 20gb!

Por exemplo o WTF do meu filho, tinha 10gb e desde o dia 4, passou para 50gb!

Vocês actualizam os WTF , até aqui tudo bem , mas esquecem-se que os filhos é que utilizam esses tarifários, e os pais que pagam os pacotes ficaram com serviços bem mais fracos que os filhos . Acho que deveriam ter atenção e actualizar o resto do pacote também.

Por exemplo eu tenho 14 gigas, ora isso não dá para nada , tenho de andar sempre na poupança.

Ainda bem que já não tenho fidelização e vou mudar em breve . Pelo menos com o mesmo preço durante dois anos fico com um pacote melhor .

PFerreira

D

DalleyBorges

Megabyte

Do seu caso @rubenfmsilva foi um bom ponto e ainda bem que colocou aqui, acredito que a moderação tenha intervindo logo e alertado para resolver.

Mas sim só fazia sentido se lhe aumentaram o plafond base na parceria que tem com a EDP duplicar a sua oferta. E ter os seus dados todos duplicados .

Diria que é só aguardar que deve ter isso resolvido em breve :)

J

João Correia

Megabyte