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Kilobyte
March 17, 2025
Respondido

Não consigo receber SMS fora de Portugal

Boa tarde,

Neste momento, estou fora de Portugal e, antes de sair, alterei o meu tarifário WTF para o Tarifário Livre NOS para não perder o número, pois este está associado a várias entidades que solicitam autenticação via SMS. No entanto, desde que cheguei ao meu destino, não recebi nenhuma mensagem. Tenho saldo na conta e, ainda assim, não consigo receber nada.

O que posso fazer para resolver este problema?

Obrigado.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Guillermo Pino,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade sobre o tema.

O país de destino em que se encontra, não tem acordo de roaming automático. 

Caso tenha um tarifário pré-pago, é normal que esteja sem acesso pois é necessário a ativação de roaming contratual. 

Se for este o caso, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

  • o número de telemóvel, pin original e valor do último carregamento;
  • o seu nome, NIF, CC, data nascimento, morada, email e iban;

Obrigado

15 Comentários

Kilobyte
March 21, 2025

Bom dia.

Já testei com três dispositivos diferentes e ainda continuo sem sinal.

Obrigado

Jorge C
Super User
Super User
March 21, 2025

Por favor aguarde um esclarecimento dos gestores da comunidade.

Não aparecem operadores locais disponibilizados para a Venezuela. 

Roaming - Informações, Preços e Localizações | NOS 

Obrigado.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
March 21, 2025

Bom dia.

Já testei com três dispositivos diferentes e ainda continuo sem sinal.

Obrigado

se não tens sinal é porque estás num sitio sem cobertura…. arranja um tarifário local. 

 

Venezuela tem 2G e 3G com a movistar

https://www.nos.pt/content/dam/nos/assets/pdfs/Operadores_paises_roaming_NOS.pdf

mas a cobertura é pouquissima… ve se estás nalgum sitio com cobertura:

https://www.movistar.com.ve/Particulares/Antesala_mapas3g.html

isso é daqueles países que ainda funcionam com mensagens de fumo… boa sorte

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
March 21, 2025

Boa tarde.

Tenho cobertura, pois tenho um cartão da Movistar Venezuela com sinal 4G.
Também tenho o cartão da minha esposa, que é da MEO com o mesmo tarifário livre, e não teve problemas de sinal. Testámos nos mesmos telemóveis que o cartão da NOS, e funcionou sem problemas.

 

Obrigado 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
March 21, 2025

Boa tarde ​@Guillermo Pino,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade sobre o tema.

O país de destino em que se encontra, não tem acordo de roaming automático. 

Caso tenha um tarifário pré-pago, é normal que esteja sem acesso pois é necessário a ativação de roaming contratual. 

Se for este o caso, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

  • o número de telemóvel, pin original e valor do último carregamento;
  • o seu nome, NIF, CC, data nascimento, morada, email e iban;

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