MMS

Alterações ao contrato - Portal do Consumidor | ANACOM

“Por outro lado, se o operador aumentar o preço do serviço em condições diferentes das previstas no contrato ou se não estiver prevista uma cláusula desta natureza, este deve enviar-lhe um pré-aviso de alteração contratual, no mínimo com um mês de antecedência.”

Obrigado

Também isso não aconteceu.

Se tivessem dito eu teria exigido compensação.

Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.2. das condições gerais do contrato, a 1fev24, os preços dos serviços serão atualizados com base na taxa de inflação anual
(variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan os preços atualizados em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet: nos.pt/TSI

Esta foi a comunicação recebida. Não tem alterações contratuais!

@PTenrinho, não se trata de uma alteração unilateral. 

Isto porque, apenas houve uma alteração contratual, pelo que indicou inicialmente, com o seu consentimento, o que implica a aplicação das novas condições em vigor. 
Querendo, podemos endereçar, o seu pedido para reverter o serviço caso possível, voltando ao tarifário que tinha. 

No entanto, e a título esclarecedor, esta alteração apenas se aplica a novas adesões ou renegociações contratuais. Deste modo, não se aplica o artigo partilhado, @Jorge C, uma vez que desde 1 de dezembro de 2022, os novos tarifários não incluem MMS, ou seja, as condições especificas, enviadas ao cliente no âmbito de adesão ou na renegociação, do serviço já preveem a alteração.

Obrigado, 

O meu contrato é de 22/10/2023!

@PTenrinho, agradecemos a confirmação. 
Conforme indicado desde 1 de dezembro de 2022, os tarifários não incluem MMS. 

Muito obrigado, 

mas o meu incliu. E é posterior. Não tenho culpa que tenham aceitado.Aliás, eu não assinava se assim não fosse. Da mesma forma que agora são 3500 min  e eu tenho 2x7000min.

Vamos confirmar se o tarifário dispõe de MMS, para isso, pedimos que nos confirme o número da sua última fatura, @PTenrinho

Obrigado, 

Essa é a minha reclamação! Tiraram isso da minha página de cliente! Ver em cima. Está no contrato!

Não está na fatura! 

Fatura FT 202495/518282

2x7GB 2x7000min/sms
(964436528)

Ainda a conversa anteior: tenho os 2x7000min e não os 35000 que toda a gente tem agora.

Certo! Não tinha lido o comentário que mencionava a alteração de contrato em 22/10/2023.

Obrigado