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Megabyte
February 2, 2020
Pergunta

MMS

Boa tarde,

Ao consultar os detalhes do meu tarifário verifico que tenho um plafond mensal de 3500 min/sms e 4 GB de dados móveis.

Há anos que envio MMS através da app de mensagens do meu telemóvel (fotos anexadas á mensagem) sem wifi e dados móveis ligados e nunca paguei nada por nenhuma.

O que é que me está a fugir aqui?

    134 Comentários

    Kilobyte
    April 16, 2024

    Consegue o email do provedor? como referi via site NOS está com erro

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 17, 2024

    Consegue o email do provedor? como referi via site NOS está com erro

     

    Bom dia @PTenrinho,

     

    A NOS disponibiliza vários canais de contacto, geridos por equipas especializadas, para que os clientes possam expor assuntos relacionados com produtos ou serviços NOS, os mesmos estão disponíveis em www.nos.pt.

     

    A Provedoria NOS foi criada como recurso alternativo para endereçar, de forma isenta e confidencial, comentários e sugestões dos clientes, para implementar melhorias nos nossos serviços, processos e sistemas, pelo que caso opte por enviar uma situação através da Provedoria NOS, poderá utilizar o seguinte formulário em https://provedor.nos.pt/provedoria.

     

    Obrigado

    Kilobyte
    April 17, 2024

    Agradeço a resposta.

    Reiteiro o que disse, o site que refere:

    em https://provedor.nos.pt/provedoria.

    tem erro. não funciona.

    o sistema para verificar se é humano dá erro o que invalida a queixa.

    Kilobyte
    April 17, 2024

    Forbidden (403)

    CSRF verification failed. Request aborted.

    More information is available with DEBUG=True.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 17, 2024

    Agradeço a resposta.

    Reiteiro o que disse, o site que refere:

    em https://provedor.nos.pt/provedoria.

    tem erro. não funciona.

    o sistema para verificar se é humano dá erro o que invalida a queixa.

     

    Sugiro que experimente, por exemplo, no Google Chrome em modo privado sem vpn.

    Obrigado

    Kilobyte
    April 17, 2024

    ja tentei no Google Chrome e no Edge, é igual.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 17, 2024

    @PTenrinho, bom dia. 
    Lamentamos a situação que descreve. 

    Conforme indicado, e bem, pelo @Jorge C e o @João H., os MMS’s deixam de estar incluídos e os novos tarifários Voz Móvel. Uma vez que pela sua mensagem está a verificar o tarifário através da my NOS e pelo que refere a alteração é recente pode ainda não estar atualizado, pelo que sugerimos que, por favor, consulte os documentos emitidos com as condições gerais e especificas do serviço na my NOS. Saiba como o fazer em: 

    Diga-nos, por favor, se não surge a informação de créditos, ou abreviado, “Cred”. 

    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 17, 2024

    Bom dia.

    agradeço os comentários.

    independente dos novos tarifários NOS não incluirem os MMS, os contratos em vigor não podem ser alterados. Têm penalizações para os clientes mas a NOS pode unilateralmente mudar o quer?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    April 17, 2024

    ja tentei no Google Chrome e no Edge, é igual.

     

    Nesse caso poderá estar a responder mal às questões.

    Como informação, nunca me apareceu captcha algum em sites da NOS.

    Obrigado

    Kilobyte
    April 17, 2024

    provedor.nos. pt/provedoria/

    provedor.nos.pt
    Verificando se voce e humano. lsso pode levar alguns segundos.
    provedor.nos.pt precisa revisar a seguranc;a da sua conexao antes de prosseguir.