MMS

Boa noite, recebi mensagem que em todos os telemoveis que tenho agregados na minha conta cliente, estão a ser cobrados 0,59€ (c/iva),no que antes não acontecia e não efetuei qualquer mudança no meu pacote Nós, poderiam ajudar nesta situação se faz favor.

Obrigado

Boa noite @Joaquim Cavadas,

Por favor, indique se fez alterações recentemente ao contrato. 

Houve alterações às condições dos novos tarifários, por exemplo, os MMS’s deixam de estar incluídos e os novos tarifários Voz Móvel, também, passam a ter um máximo de 3500 minutos/SMS. 

Obrigado

Bom dia @Joaquim Cavadas,

O @Jorge C deu uma boa ajuda.

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa tarde,

Houve alteração e não avisam os clientes no momento da renovação?

Fui surpreendido hoje com esse pagamento.

Como é que bloqueio o envio de mms?

Cumprimentos 

Xavier Torrinha 

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Sim, desde 1 de dezembro de 2022, os novos tarifários não incluem MMS.

Cada MMS é faturado como um consumo adicional e tem um custo independentemente do tarifário a que o cliente aderiu.

Obrigado

Última alteração de contrato em 22/10/2023. Mudança de internet mas manteve tarifário de telemoveis do contrato anterior, SMS/MMS incluídos.
Na página do cliente NOS, serviços contratados não está isso, os colegas ligaram para melhorar o serviço e também não tinham essa informação.
Agradeço a retificação da situação na página do Cliente NOS.
Não aceito alterações contratuais unilaterais.

Boa tarde, @PTenrinho. Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

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Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado

Boa tarde

Não concordo.

Eu tenho MMS no contrato, ao contrário dos tarifários todos da NOS.

Daí eu ter pedido a intervenção.

O site do Provedor dá erro, não se consegue fazer a reclamação.

Boa tarde @PTenrinho,

Agradecemos o seu testemunho.

Para que possamos ajudar a analisar o seu tarifário e esclarecer sobre as condições do mesmo, por favor, partilhe connosco o nome do tarifário que tem no momento.

Obrigado

NOS quatro

2x7000min/sms/mms