Iphone 12 Pro Pré Reserva

É ao finalizar a compra que surge o problema ?

É ao finalizar a compra que surge o problema ?

Sim mas quando faço a compra por prestações, quando seleciono a opção por multibanco diz “Ocorreu um erro com a sua compra” 

reúno todas as condições necessárias, apesar de só hoje ter aderido ao débito direto.

Pode ser essa a razão, aderiu hoje e o sistema ainda não atualizou.   

Boa Tarde

Estou desde ontem a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada. O erro é simples, meu telemóvel possui um contrato que não é meu atrelado a ele. Assim, sempre que procedo a compra, não aparece meu contrato e meu endereço e sim o deste outro que não conheço. Solicitei a correção por telefone, até o momento não mudou e assim não consigo finalizar a compra.

Nao sei como resolver.

Olá @Marina Rodrigues, 

Já tentou fazer novamente a compra, hoje?

Obrigada

Olá @Jorgea Figueiró, 

Movemos o seu comentário para este tópico, no qual o mesmo tema está a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Olá Ana, sim! Mantém-se! Já entrei em contato com a central, encontraram o problema mas ninguém consegue resolver. Meu telemóvel está com um contrato que não é o meu, por isso não permite que realize a compra.

na loja disseram-me que devo realizar pelo site a compra. 😭🥺

não sei como fazer.