Erro NOS TV NTV-1126

Boa tarde @kofw74,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

Detalhe-nos a situação em causa, por favor, para que melhor a possamos compreender.

Obrigado

Boa tarde @kofw74, @Henrique de Oliveira Carvalho, @Raamos10 e @Noslen Correia, 

A situação que nos reportaram já se encontra resolvido. 

Podem, por favor, testar o acesso?

Obrigado

Boa tarde, testei agora e já está a funcionar correctamente

Muito obrigado pelo seu feedback, @Amândio J.. 

Se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Olá boa noite, novamente e passado 3 meses cá estou eu novamente com o mesmo problema. Estou ligado a Espanha via VPN e já me está a dar o erro novamente.

Podem ajudar a perceber o que se passa?

Cumps

Para complementar a informação já enviada, estou a ligar no PC via browser (já tentei vários). Já tentei ligar no tlm com vpn ligada a Espanha e consegui sem problemas.

Obrigado

Bom dia

A app nos tv nao esta a funcionar pelo PC a usar tanto explorer ou chrome.

Diz que tenho que estar na uniao europeia se moro em Portugal em Lisboa

Começou a situaçao desde dia 3 de fevereiro

Agradeço esclarecimentos

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens. 
@kofw74, sendo que através de um segundo equipamento consegue aceder sem problemas, sugerimos que verifique no seu computador se existe algum software que possa influenciar a ligação. 

@Vania Lima, está a utilizar alguma VPN em simultâneo? 

Sugerimos que reinicie o router e o seu computador.

Obrigado 

Sim , uso a vpn para trabalhar , mas ja usei com ela e sempre funcionou.

Boa tarde João, se consultar o histórico deste assunto poderá verificar que já aconteceu a mesma situação à cerca de 3 meses. Na altura a situação foi resolvida pelos colegas do 16990.

Todos esses despites já foram efetuados por mim.

Obrigado