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November 22, 2021

Erro envio SMS

Boa noite, repentinamente deixei de conseguir enviar SMS num dos cartões dá  erro 0, recebe SMS, faz chamadas. O centro de mensagens continua bem configurado. No outro cartão não tenho qualquer problema. Alguém consegue ajudar? Obrigada

 

 

    108 Comentários

    Megabyte
    May 16, 2023

    @João H. 

     

    O erro é 0 e não 50.

    Também fiz essa sugestão. Mas essas pessoas informaram-me que conseguem enviar sms para outras pessoas menos para mim.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 16, 2023

    Boa noite @lenifim,

    Sugiro a leitura deste tópico sobre o erro que refere.

    Boa sorte

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    May 16, 2023

    @João H.

     

    O erro é 0 e não 50.

    Também fiz essa sugestão. Mas essas pessoas informaram-me que conseguem enviar sms para outras pessoas menos para mim.

    Isso é da outra pessoa amigo.

    Ela que veja se tem a MEO, mas a partida pode ser no telemóvel.

    Pode ser que tenha gravado o teu número errado, e por isso está a gerar o erro.

    um bem haja 

     

    O amigo Bruno ajuda
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 17, 2023

    Bom dia @lenifim, 

    Lamentamos a situação. 
    Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. Se sim, indique-nos se recentemente fez algum pedido de portabilidade. 
    Obrigado

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    Megabyte
    May 17, 2023

    @Bruno Aleixo 

     

    3 pessoas diferentes, 3 telemóveis diferentes o mesmo erro

    São todas MEO

     

    @Mário P. 

     

    Pelo menos um ainda se mantém.

    Amanhã confirmo com os outros.

    Vou seguir também as outras recomendações e fazer o teste.

    Não fiz nenhum pedido de portabilidade

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 18, 2023

    Agradecemos o seu feedback, @lenifim. 

    Se a situação se mantiver, por favor, avise-nos para verificarmos a situação individualmente, uma vez que não temos conhecimento de que existam dificuldades com o serviço, pelo menos a nível geral. 

    Ficamos a aguardar o seu parecer. 
    Obrigado

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    Megabyte
    May 18, 2023

    @Mário P. 

     

    Uma das pessoas já consegue enviar sms. As outras duas mantém-se o erro.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 18, 2023

    @lenifim, esse número que já consegue enviar-lhe mensagens fez alguma coisa? Contactou o serviço ao cliente MEO, por exemplo?

    Obrigado

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    Megabyte
    May 18, 2023

    @Mário P.

     

    Não fez absolutamente nada. Nem sequer chegou a gravar o número novamente. Apenas tentou enviar e desta vez conseguiu.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    May 18, 2023

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum, @lenifim. 
    Vamos verificar a situação e garantir as configurações do cartão SIM em causa. 
    Obrigado

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