Encomendas de Equipamentos na Loja Online. Entrega e transportadora?

Pelo que os moderadores dizem sim. Já recebeste o código para o tracking?

Recorri ao site da NOS.PT, para efectuar uma compra de um Iphone 6 32 gbs no dia 27/08/2017 às 01:16 , efetuei o pagamento por multibanco no mesmo dia às 15:01, no mesmo dia recebi uma SMS que indicava que a encomenda seria destribuida nos próximos 3 dias uteis, no dia 28/08/2017 recebi outra SMS a indicar que a encomenda foi enviada e que será entregue nos próximos dias. Porém a NOS não disponiblizou nenhum código para fazer o respetivo restreamento e o no seu site não consta nenhum separador para consultar o estado da mesma, é como a encomenda não existisse, será isto normal?
Informo que isto é a primeira vez que estou a fazer uma encomenda online em NOS.PT

@Ricardo Saul Fernandes dá uma vista de olhos neste tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/encomendas-de-equipamentos-na-loja-online-987

@Ricardo Saul Fernandes dá uma vista de olhos neste tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/encomendas-de-equipamentos-na-loja-online-987 agradecido 🙂

Boa noite,
Gostaria de saber quanto tempo que uma encomenda demora a chegar?
Tenho o numero de encomenda onde posso ver o progresso?

Esse assunto já foi abordado neste tópico:

https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/encomendas-de-equipamentos-na-loja-online-987

Olá, @rasnm, bem-vindo à comunidade. :)

Tal como o @HASPT indicou, este tema já está ser debatido no Fórum NOS, por isso movemos a sua publicação para o tópico mais antigo. Assim, a consulta de informação torna-se mais fácil para todos os utilizadores. 🙂

BOM DIA,
NÃO CONSIGO ACEDER Á VISUALIZAÇÃO DO NUMERO DE PONTOS NA ÁREA DE CLIENTE.
FIZ UMA COMPRA DE UM TELEMÓVEL ONLINE, MAS NÃO CONSIGO VISUALIZAR O ESTADO DA ENCOMENDA NEM O PEDIDO FEITO NA AREA DE CLIENTE.

ALGUEM ME PODE AJUDAR?

CUMPRIMENTOS

Quando faz uma compra pela loja online, é enviado um SMS com o código da encomenda. Pode colocar o seu número como contato preferencial, quando for preencher os dados.

As empresas parceiras da NOS, na entrega das encomendas feitas na Loja Online, são duas: a GO Express e a Via Directa. O acompanhamento do percurso destas encomenda pode ser feito através dos contactos disponíveis nos respetivos sites, e o prazo máximo de entrega é de 72h.

Olá, @Marianalll, bem-vinda à comunidade. :)

Para consultar os pontos precisa de ter o seu serviço telemóvel registado na sua Área de Cliente. Se for o caso, confirme que concluiu o registo com todas as informações necessárias.
Em relação ao estado da encomenda, através da loja online, o @HASPT deu a resposta certa. 🙂
Aproveitámos, para mover a sua publicação para um tópico mais antigo, onde este tema já está a ser debatido. Assim a consulta de informação, no Fórum, torna-se mais fácil.