e-Sim

Bem-vindo ao Fórum NOS @DIEGO ALLO DA COSTA, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

Uma vez que efetuou uma troca de equipamento, será necessário adicionar um novo eSIM. Neste caso, uma 2ª via do que tinha. 

Obrigada 

Boa tarde e como o faço?

há que pagar algo?

enviam a minha residência em Madrid?

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Diogo Santana, 

É possível ativar o eSIM, mas não é possível utilizar a funcionalidade de MultiSIM, ou seja, com o mesmo número.

Obrigada 

Olá @DIEGO ALLO DA COSTA,

A 2ª via do cartão eSIM é 7,50 €.

Podemos enviar por correio, mas apenas para moradas em Portugal. Se tiver alguma que nos possa dar, trataremos de tudo.

É também possível pedir a 2ª via do cartão numa loja NOS, que é entregue de imediato.

Obrigada

Mas se eu ainda possuo o cartão e ele simplesmente deixou de funcionar por um problema no aparelho, por que eu deveria pagar?

tenho os comprovativos de substituição do telemóvel  por parte da apple. Isso ao meu ver não faz o menor sentido...

Bom dia @DIEGO ALLO DA COSTA, 
Lamentamos o transtorno. 
No entanto, a 2ª via do cartão tem um custo associado de €7,50, como indicado pela moderadora @Inês B..

Pode consultar esta informação aqui. 

Obrigado

Boa tarde,

Fiz um pedido de cartão esim que já recebi. Como faço para associar o esim ao meu número atual?

Obrigada,

Beatriz

Olá @Beatriz_np,

Se pediu uma 2ª via de cartão SIM, mas o novo cartão é eSIM, teremos que verificar se é necessário ativar essa 2ª via.

Para podermos analisar a situação, envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente e telemóvel em questão, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa tarde, tenho um telemóvel Xiaomi MI10 e um smartwhatch AMAZFIT NEXO queria saber como posso utilizar a função de fazer chamadas no Nexo já que têm essa possibilidade?

Quais são as diferenças entre o eSim e Smart number e qual e possibilidade de utilizar o mesmo n de telemóvel e os dados do mesmo?

Espero que me possam ajudar, obrigado?

Olá @Ricardo2,

O Smart Number é uma boa opção para o que pretende, uma vez que funciona com eSIM (o Smartwatch tem que ser compatível com eSIM) e pode usar o mesmo número em ambos os equipamentos, para chamadas e utilizar os dados móveis.

Sugerimos que consulte todas as informações aqui.

Se tiver questões adicionais estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigada