Dificuldade com a rede - 24 de março

Boa noite
Pago um serviço telefónico do qual estou privada de fazer chamadas, porque do nada fico sem rede.

O que é que a NOS esta a pensar fazer?
Aguardo uma resposta da V/parte
Obrigada
ElsaBoa noite, segundo foi comunicado aqui no Fórum pelo moderador, há uma avaria já detetada e que esperam estar resolvida muito em breve, alguns clientes já estão a reportar a reposição da rede.

Estou sem rede desde hoje de manhã.
Porque não sou informado do que se passa?

E estamos online novamente...na zona de Setúbal. Justificações ou satisfações é :P:P:P..

Bem-vinda ao Fórum NOS @Adelino Vaz,

O assunto que referiu, já existe um tópico onde o tema é debatido e esclarecido. Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos a sua publicação.

Estou sem rede desde hoje de manhã.
Porque não sou informado do que se passa?Boa noite, os relatos mais recentes, apontam para falhas de rede da NOS, em Lisboa, Porto, Amadora, Vila Nova de Gaia, Maia, Braga, Almada, Barreiro, Coimbra e Queluz
Por isso, é provável que o problema seja mesmo generalizado, e que por estarmos em pleno fim de semana… Ainda demore um pouco até ser completamente solucionado! No entanto, vários clientes de diferentes zonas já estão a reportar a reposição da Rede.

Estou na Alemanha e só agora fiquei com rede

Bem-vindo ao Fórum NOS @João Emanuel Oliveira Maia

Lamentamos o transtorno. Estamos a reunir todos os esforços para resolver o mais breve possível. :(

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o post ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

Em Vila do Conde a rede móvel funciona.
Mas descobri na área de cliente que foram desactivados canais subscritos!!!!! Só eu tenho a password da área de cliente, e a password do acesso á box!
E, claro que ninguém sabe de nada! Boa noite, Os canais aparecem desativados na Àrea de Cliente, mas não consegue ver na TV ? Experimente reiniciar a Box.

aparece a desactivação programada para 15 de abril.
so eu é que tenho a password da box e da area de cliente......e na tenho casos conhecidos de sonambulismo.

Em Vila do Conde a rede móvel funciona.
Mas descobri na área de cliente que foram desactivados canais subscritos!!!!! Só eu tenho a password da área de cliente, e a password do acesso á box!
E, claro que ninguém sabe de nada! Boa noite, Os canais aparecem desativados na Àrea de Cliente, mas não consegue ver na TV ? Experimente reiniciar a Box.

aparece a desactivação programada para 15 de abril.
so eu é que tenho a password da box e da area de cliente......e na tenho casos conhecidos de sonambulismo.Os canais que refere foram subscritos por si ou são canais que foram oferecidos pela NOS ? Se todos desativam dia 15 de Abril dá a ideia de serem canais oferecidos durante um determinado período, se foram subscritos por si, então deve entrar em contacto com a linha de apoio para saber o que se passa, de qualquer modo pode sempre voltar a ativar no mesmo dia (15).

Bem-vindo ao Fórum NOS @jhrhd e Olá @NAF 🙂

O assunto referido, já tem um tópico onde o tema é debatido e esclarecido. Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos a sua publicação.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. 😞